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退换货政策

退换货政策

 

退货政策


退货必须符合以下退货政策:

  • 商品必须未经穿戴、未洗涤过,未受损及使用过,未有香水味,并且附带所有原有的标签,商品原有的品牌包装必须完好无破损。

  • 退回的商品必须完好,能完全恢复到初始销售状态的商品并且可以再次销售的。

  • 商品详情页面显示支持7天无理由的商品才可以申请退换货。

  • 请勿拆卸原有的吊牌,或贴在包装或商品上的标签。

  • 请勿拆卸附加的防盗标签。如果防盗标签已被拆卸,将无法接受退货。

  • 黄金首饰、定制商品、商品页标注不支持7天无理由的和预定购买的商品不支持退货。

  • 比基尼、泳衣、内衣裤、T恤等贴身衣物请将套在衣裤外层试穿。我们无法接受穿戴过,或有污迹的退货。

  • 帽子请在头上套一层塑料袋进行试戴,我们无法接受有毛发头屑帽子的退货。

  • 鞋履必须使用原有的商品包装和运输箱进行退货。

  • 袜子必须使用原包装退回,并且未经拆封。

  • 口罩必须未打开、未佩戴,并且完好无损的原包装退回。

  • 选择货到付款的商品,签收后退货需要承担快递公司的代收货款服务费及运费,并且符合我们退货政策的其它条款。

  • 我们不会接受未经事先通知我们的退货商品。

  • 不支持7天无理由的商品,中途不支持退单,配货后不支持无理由退换货。

  • 因日本直邮商品有可能剪水洗标的要求不做退换货理由。

     

退货时间

需要在签收后7日内进行,已签收时间为准。

退货流程

符合退货条件的,联系我们在线客服直接办理退货。

退货时请按照在线客服给您的退货地址、姓名、电话进行退货。

退货时建议按照我们推荐的快递或方式进行退货。我们会在收到后的1-3个工作日处理完退货。

退货退款的,退款会在我们收到的1-3个工作日内处理,退款会按照您之前购买时的方式退回到原有的支付平台或银行卡里。

退货运费及风险

退货后运费将从订单的退货款里扣除。

如果您在退货发回的运输途中丢失或破损,由您自己承担。

退货提示

请小心试穿并妥善保管您收到的商品,确保商品在退还时依然为签收时的完好状态。我们建议您使用原包装退货以避免商品在配送途中受损。如有不符合退货政策的情况,商品将无法退回。

退货责任

收货后请您确认商品尺码、颜色等信息的准确性,以及负责监督产品的包装和商品是否有破损,并在签收时保留好所有的标签和标签贴纸。

换货政策

换货政策需要符合上述《退货政策》的所有条款。

如果您要换货商品的库存、尺码或颜色缺货,我们会通过您之前预留的联系方式通知您,可以换其它商品或办理退货退款。

换货流程

符合《退货政策》的退货流程,联系我们在线客服办理换货,换回的商品我们会在收到您退货的1-2个工作日,并且按照您之前预留的地址发回。

换货运费及风险

换货的运费由我们和您各自承担发货运费。

同一个订单超过一次换货的,之后的运费由您自己承担。

如果您在换货发回的运输途中丢失或破损,由您自己承担。