登录与账号安全说明
生效日期：2026年7月6日
适用范围：本说明适用于 CHHES 网站、iOS App、Android App、微信小程序及各手机厂商渠道版本。不同端支持的登录方式可能因系统、地区、版本或应用商店审核要求而有所不同。
一、支持的登录方式
- 手机号或账号密码登录：您可以使用已注册手机号、用户名、邮箱或密码登录。密码会进行加密存储，我们不会以明文保存您的登录密码。
- 短信验证码登录或验证：在注册、登录、找回密码、账号安全校验等场景中，我们可能向您发送短信验证码。请勿向任何人泄露验证码。
- 手机号一键登录：在 App 中，您可选择通过 DCloud uni一键登录、个推及运营商网关认证能力完成本机号码授权登录。该方式通常需要您在授权页面主动确认后触发。
- Apple 登录：在 iOS App 中，您可选择使用 Apple ID 登录或注册。您可以按照 Apple 系统规则选择共享真实邮箱或使用 Apple 提供的隐藏邮箱。
除法律法规另有规定或保障账号安全所必需外，您可以拒绝使用某一种登录方式，并选择平台提供的其他可用方式。
二、手机号一键登录的信息处理
为了实现手机号一键登录，我们可能处理您的手机号、国家或地区代码、运营商网关认证结果、登录授权凭证、时间戳、随机数、签名校验结果、设备信息、网络信息、SIM 卡识别相关信息及必要的安全日志。相关能力可能由 DCloud uni一键登录、每日互动股份有限公司（个推）及基础电信运营商共同提供，用于确认本机号码、完成注册或登录、降低短信验证码泄露风险和保护账号安全。
手机号一键登录不会读取您的短信内容、通讯录或通话记录。若您不希望使用该方式，可以选择密码、短信验证码、Apple 登录或平台提供的其他登录方式。
三、Apple 登录的信息处理
当您选择 Apple 登录时，我们可能接收并处理 Apple 提供的用户唯一标识、授权凭证、登录状态、昵称或姓名（如您授权提供）、邮箱地址或 Apple 隐藏邮箱、设备与安全日志等信息，用于注册或登录账号、账号绑定、身份识别、风控验证、客户服务和履行订单服务。
您可以在 Apple ID 或 iOS 系统设置中管理使用 Apple 登录的 App、隐藏邮箱转发和授权状态。若您希望解除 Apple 登录与 CHHES 账号的绑定，可通过 App 内账号设置或联系我们处理；解绑前请确保账号已有其他可用登录方式，以免无法访问订单和售后记录。
四、账号安全措施
- 请妥善保管账号、密码、短信验证码、支付密码和设备解锁信息，不要转借、出租、出售账号或让他人代为操作敏感交易。
- 当系统识别到异常登录、频繁请求、设备或网络环境异常、支付风险、退款异常或疑似侵权违规行为时，我们可能进行必要的验证、限制、冻结、人工复核或提示。
- 如您更换手机号、丢失设备、发现异常订单或怀疑账号被盗，请尽快通过在线客服、微信客服 chhes2、电话 010-56033331 或邮箱 admin@chhes.com 联系我们。
- 涉及账号找回、绑定变更、注销、退款或个人信息权利请求时，我们可能需要核验您的账号、订单、联系方式或必要证明材料。
五、账号注销与解绑
您可以按照《账号注销规则》申请注销账号。注销前请确认已完成订单、售后、退款、余额、积分、发票、争议处理和法律法规要求的留存事项。注销后，账号相关信息将依法删除或匿名化处理，但法律法规要求留存的交易、税务、争议处理和安全日志除外。