Guía de inicio de sesión y seguridad de cuenta
Fecha de Vigencia: 6 de julio de 2026
Alcance: Esta guía se aplica al sitio web de CHHES, i OS App, Android App, miniprograma de We Chat y versiones de los canales de varios fabricantes de teléfonos móviles. Los métodos de inicio de sesión compatibles en diferentes plataformas pueden variar según el sistema, la región, la versión o los requisitos de revisión de la tienda de aplicaciones.
I. Métodos de inicio de sesión compatibles
- Inicio de sesión con número de teléfono o contraseña: Puede iniciar sesión con su número de teléfono registrado, nombre de usuario, correo electrónico o contraseña. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada; no guardamos su contraseña de inicio de sesión en texto plano.
- Inicio de sesión o verificación con código de verificación SMS: En escenarios como registro, inicio de sesión, recuperación de contraseña y verificación de seguridad de cuenta, podemos enviarle un código de verificación por SMS. No comparta el código de verificación con nadie.
- Inicio de sesión con un toque mediante número de teléfono: En la App, puede optar por usar la autorización de número de teléfono local a través de DCloud uni-login, Getui y capacidades de autenticación de puerta de enlace del operador. Este método generalmente requiere su confirmación activa en la página de autorización antes de activarse.
- Inicio de sesión con Apple: En la i OS App, puede optar por usar su Apple ID para iniciar sesión o registrarse. Puede seguir las reglas del sistema de Apple para elegir compartir su correo electrónico real o usar el correo electrónico oculto proporcionado por Apple.
A menos que la ley y las regulaciones establezcan lo contrario o sea necesario para garantizar la seguridad de la cuenta, puede rechazar el uso de un método de inicio de sesión particular y elegir otros métodos disponibles proporcionados por la plataforma.
2. Procesamiento de información del inicio de sesión con un toque mediante número de móvil
Para lograr el inicio de sesión con un toque mediante número de móvil, es posible que procesemos su número de móvil, código de país o región, resultado de autenticación de puerta de enlace del operador, credencial de autorización de inicio de sesión, marca de tiempo, número aleatorio, resultado de verificación de firma, información del dispositivo, información de red, información de identificación de la tarjeta SIM y registros de seguridad necesarios. Las capacidades relevantes pueden ser proporcionadas conjuntamente por DCloud uni inicio de sesión con un toque, Ge Tui y operadores de telecomunicaciones básicos, para confirmar el número del dispositivo, completar el registro o inicio de sesión, reducir el riesgo de fuga del código de verificación SMS y proteger la seguridad de la cuenta.
El inicio de sesión con un toque mediante número de móvil no leerá el contenido de sus mensajes, contactos ni registros de llamadas. Si no desea utilizar este método, puede elegir contraseña, código de verificación SMS, inicio de sesión con Apple u otros métodos de inicio de sesión proporcionados por la plataforma.
3. Procesamiento de información del inicio de sesión con Apple
Cuando elija iniciar sesión con Apple, es posible que recibamos y procesemos el identificador único del usuario proporcionado por Apple, credencial de autorización, estado de inicio de sesión, apodo o nombre (si autoriza su suministro), dirección de correo electrónico o correo oculto de Apple, información del dispositivo y registros de seguridad, para el registro o inicio de sesión de la cuenta, vinculación de cuenta, identificación de identidad, verificación de control de riesgos, servicio al cliente y servicio de procesamiento de pedidos.
Puede gestionar las aplicaciones que utilizan el inicio de sesión con Apple, el reenvío de correo oculto y el estado de autorización en la configuración de Apple ID o del sistema i OS. Si desea desvincular el inicio de sesión con Apple de su cuenta de CHHES, puede hacerlo a través de la configuración de cuenta dentro de la aplicación o contactando con nosotros; antes de desvincular, asegúrese de que la cuenta tenga otro método de inicio de sesión disponible para evitar no poder acceder a los registros de pedidos y posventa.
4. Medidas de seguridad de la cuenta
- Por favor, conserve de forma segura su cuenta, contraseña, código de verificación SMS, contraseña de pago e información de desbloqueo del dispositivo. No preste, alquile, venda la cuenta ni permita que otros realicen operaciones sensibles en su nombre.
- Cuando el sistema detecte un inicio de sesión anómalo, solicitudes frecuentes, un entorno inusual de dispositivo o red, riesgo de pago, reembolso anormal o sospecha de infracción, podremos realizar verificaciones, restricciones, congelación, revisión manual o notificaciones según sea necesario.
- Si cambia su número de teléfono, pierde su dispositivo, detecta pedidos anómalos o sospecha que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos lo antes posible a través de atención al cliente en línea, We Chat: chhes 2, teléfono 010-56033331 o correo admin@chhes.com.
- Cuando se trate de recuperación de cuenta, cambio de vinculación, cancelación, reembolso o solicitudes de derechos de información personal, podríamos necesitar verificar su cuenta, pedido, información de contacto o materiales probatorios necesarios.
V. Cancelación y desvincúlización de cuenta
Puede solicitar la cancelación de su cuenta de acuerdo con las "Normas de Cancelación de Cuenta". Antes de cancelar, confirme que ha completado los pedidos, servicios postventa, reembolsos, saldo, puntos, facturas, manejo de disputas y los requisitos de retención exigidos por leyes y normativas. Tras la cancelación, la información de la cuenta se eliminará o anonimizará de conformidad con la ley, a excepción de los registros de transacciones, fiscales, manejo de disputas y logs de seguridad que las leyes y normativas requieran conservar.