儿童个人信息保护规则
Fecha de vigencia:6 de julio de 2026
Ámbito de aplicación:Este aviso aplica al sitio web de CHHES (www.chhes.com), la app para iOS, la app para Android, el miniprograma de WeChat, así como a las versiones de CHHES disponibles en tiendas de aplicaciones como Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung y Tencent App Store (en adelante, collectively, la «Plataforma CHHES»). Los nombres de las páginas pueden variar ligeramente entre diferentes plataformas, pero las reglas relacionadas con cuentas, pedidos, privacidad, posventa y funciones de IA son fundamentalmente coherentes.
本规则适用于 CHHES 平台处理不满十四周岁儿童个人信息的情形。儿童使用 CHHES 平台前，应由父母或其他监护人阅读并同意本规则。
基本原则
- 我们遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则处理儿童个人信息。
- 我们不会主动面向儿童提供诱导沉迷、过度消费或不适宜未成年人的商品、内容、AI回复或推荐。
- 如您是儿童监护人，请指导儿童不要提交与购物、客服或售后无关的个人信息。
收集和使用范围
- 如儿童确需注册、咨询或下单，我们可能在监护人同意后处理手机号、收货信息、订单信息、客服记录和必要的设备安全日志。
- 我们不会收集与服务无关的儿童个人信息，不会默认开启与儿童服务无关的权限。
- 涉及儿童的图片、语音、OCR或AI输入内容，请监护人先确认不包含无关隐私或他人信息。
监护人同意与权利
- 处理儿童个人信息前，我们将以显著、清晰方式告知处理目的、方式、范围、保存期限、安全措施、拒绝后果和投诉渠道，并依法取得监护人同意。
- 监护人可联系我们查询、复制、更正、删除儿童个人信息，撤回同意或注销儿童相关账号。
- 如我们发现未取得监护人同意而处理儿童个人信息，将尽快删除或采取必要保护措施，法律法规要求保存的除外。
安全保护
- 我们对儿童个人信息采取更严格的最小授权、访问控制、加密传输、日志审计和人员管理措施。
- 委托第三方处理儿童个人信息时，我们会要求其仅在授权范围内处理并履行安全保护义务。
Contacto y reclamaciones
Para consultas, reclamaciones, denuncias o ejercer sus derechos sobre datos personales, puede contactarnos por teléfono de atención al cliente 010-56033331, correo electrónico admin@chhes.com, WeChat chhes2 o el servicio online dentro del sitio web/aplicación. Dirección comercial: Edificio 8, Unidad 102, Patio 6, Wanfujing Road Oeste, Beijing Yizhuang, Zona de Desarrollo Tecnológico Económico.
Este aviso se actualizará oportunamente de acuerdo con las leyes y regulaciones, los requisitos regulatorios, las reglas de auditoría de la plataforma y los cambios en las funciones comerciales. Si este aviso contradice las disposiciones obligatorias de las leyes y regulaciones, prevalecerán las leyes, regulaciones y requisitos regulatorios.