어린이 개인정보 보호 규칙
시행일:2026년 7월 6일
적용 범위:본 설명은 CHHES 웹사이트 (www.chhes.com), iOS 앱, Android 앱, 위챗 미니프로그램, 그리고 화웨이, 샤오미, OPPO, vivo, 화니, 삼성, 앱보 등 애플리케이션 스토어 또는 휴대폰 제조사 채널에 등록된 CHHES 버전에 적용됩니다(이하 총칭“CHHES 플랫폼”). 다른 단의 페이지 명칭은 다소 차이가 있을 수 있지만, 계정, 주문, 개인정보, AS 및 AI 기능 규칙 원칙은 동일합니다.
본 규칙은 CHHES 플랫폼에서 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우에 적용됩니다. 아동이 CHHES 플랫폼을 사용하기 전에는 부모 또는 기타 보호자가 본 규칙을 읽고 동의해야 합니다.
기본 원칙
- 저희는 정당하고 필요한 원칙, 사전 동의, 명확한 목적, 안전 보장, 합법적 이용 원칙을 준수하여 아동 개인정보를 처리합니다.
- 당사는 아동에게 중독 유발, 과도한 소비 또는 미성년자에게 부적합한 상품, 콘텐츠, AI 회신 또는 추천을 능동적으로 제공하지 않습니다.
- 고객님이 아동의 보호자라면, 아동이 쇼핑, 고객센터 또는 애프터서비스와 관련 없는 개인정보를 제출하지 않도록 안내해 주세요.
수집 및 사용 범위
- 아동이 등록, 문의 또는 주문이 필요한 경우, 당사는 보호자의 동의 후 휴대전화 번호, 수령 정보, 주문 정보, 고객센터 기록 및 필요한 기기 보안 로그를 처리할 수 있습니다.
- 저희는 서비스와 관련 없는 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 아동 서비스와 관련 없는 권한을 기본적으로 활성화하지 않습니다.
- 아동을 포함한 이미지, 음성, OCR 또는 AI 입력 내용이 관련 없는 개인정보나 타인의 정보를 포함하지 않는지 법정대리인이 먼저 확인해 주세요.
법정대리인의 동의와 권리
- 아동 개인정보를 처리하기 전, 당사는 명확하고 두드러진 방식으로 처리 목적, 방식, 범위, 보존 기간, 안전 조치, 거부 결과 및 불만 채널을 고지하고, 법에 따라 보호자의 동의를 얻습니다.
- 보호자는 아동 개인정보를 조회, 복사, 수정, 삭제하고, 동의를 철회하거나 아동 관련 계정을 취소할 수 있도록 당사에 문의할 수 있습니다.
- 당사가 보호자의 동의 없이 아동 개인정보를 처리한 것을 발견한 경우, 법령에서 보관을 요구하는 경우를 제외하고는 가능한 한 빨리 삭제하거나 필요한 보호 조치를 취할 것입니다.
안전 보호
- 저희는 아동의 개인정보에 대해 보다 엄격한 최소 권한 부여, 접근 통제, 암호화 전송, 로그 감사 및 인원 관리 조치를 적용합니다.
- 제3자에게 아동의 개인정보 처리를 위탁할 때, 저희는 그들에게 권한 범위 내에서만 처리하도록 요구하며 안전 보호 의무를 이행하도록 합니다.
연락 및 신고
문의, 민원, 신고 또는 개인정보 권리 행사가 필요한 경우, 고객센터 전화 010-56033331, 고객센터 이메일 admin@chhes.com, 고객센터 위챗 chhes2 또는 사이트/APP 온라인 고객센터를 통해 연락하실 수 있습니다. 사업자 주소: 베이징 경제기술개발구 문화원서로 6호원 8호동 102호.
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