배송 방법
시행일:2026년 7월 6일
적용 범위:본 설명은 CHHES 웹사이트 (www.chhes.com), iOS 앱, Android 앱, 위챗 미니프로그램, 그리고 화웨이, 샤오미, OPPO, vivo, 화니, 삼성, 앱보 등 애플리케이션 스토어 또는 휴대폰 제조사 채널에 등록된 CHHES 버전에 적용됩니다(이하 총칭“CHHES 플랫폼”). 다른 단의 페이지 명칭은 다소 차이가 있을 수 있지만, 계정, 주문, 개인정보, AS 및 AI 기능 규칙 원칙은 동일합니다.
CHHES는 상품 유형, 창고/구매처, 수령 주소, 주문 금액, 배송 시간 및 안전 요구 사항에 따라 적합한 배송 방식을 선택합니다.
이용 가능한 배송 방식
- 국내 택배 또는 순풍, 징둥, EMS 등 동급 서비스이며, 구체적인 사항은 주문 페이지 또는 고객센터 확인을 기준으로 합니다.
- 동일 도시 또는 긴급 배송은 일부 지역, 일부 상품 및 물류 조건이 허용될 때만 제공됩니다.
- 특수 상품, 예약 상품, 중고 상품, 해외 직구 상품은 더 긴 준비, 품질 검사 또는 배송 기간이 필요할 수 있습니다.
배송 정보
- 발송 후에는 웹사이트, 앱, 미니 프로그램 또는 문자/앱 내 알림에서 배송 추적 번호와 배송 상황을 확인할 수 있습니다.
- 물류 추적 정보는 제3자 물류 회사가 제공하므로 업데이트 지연이 있을 수 있습니다.
- 수령인 성명, 연락처 및 주소는 배달 완료, 이상 연락 및 애프터서비스 처리를 목적으로만 사용됩니다.
사인 및 검품
- 사인 전에는 반드시 외포장의 손상, 습기, 개봉 또는 명백한 이상 유무를 점검해 주십시오. 고가 상품의 경우 사인 시 개봉 영상을 촬영하실 것을 권장합니다.
- 외포장에 이상이 있거나 상품 누락, 오발송, 파손 또는 방지택 배표 시트 이상 발견 시에는 즉시 택배 기사를 통해 메모를 남기고 CHHES 고객센터에 사진, 영상 및 물류 증거를 제출해 주십시오.
- 플랫폼의 확인 없이 포장, 태그, 부속품, 영수증 또는 방지택 배표 시트를 임의로 폐기하지 마십시오.
연락 및 신고
문의, 민원, 신고 또는 개인정보 권리 행사가 필요한 경우, 고객센터 전화 010-56033331, 고객센터 이메일 admin@chhes.com, 고객센터 위챗 chhes2 또는 사이트/APP 온라인 고객센터를 통해 연락하실 수 있습니다. 사업자 주소: 베이징 경제기술개발구 문화원서로 6호원 8호동 102호.
본 설명은 법률 및 규정, 감독 요구사항, 플랫폼 심사 규칙 및 업무 기능 변화에 따라 적절한 시기에 업데이트됩니다. 본 설명이 법률 및 규정의 강행 규정과 불일치하는 경우, 법률 및 규정과 감독 요구사항을 우선합니다.
