配送方式
시행일: 2026년 7월 6일
적용 범위: 이 설명은 CHHES 웹사이트 (www.chhes.com), i OS 앱, 안드로이드 앱, 위챗 미니앱 및 화웨이, 샤오미, OPPO, vivo, 화려, 삼성, 애플리케이션보(응용보) 등 앱 스토어 또는 스마트폰 제조사 채널에 출시된 CHHES 버전에 적용됩니다(이하 총칭 "CHHES 플랫폼"). 각 플랫폼의 페이지 명칭이 다소 다를 수 있지만, 계정, 주문, 개인정보, AS 및 AI 기능 규칙은 원칙적으로 동일합니다.
CHHES 会根据商品类型、仓库/采购地、收货地址、订单金额、物流时效和安全要求选择合适配送方式。
可用配送方式
- 国内快递或顺丰、京东、EMS等同类服务，具体以订单页面或客服确认为准。
- 同城或加急配送仅在部分地区、部分商品和物流条件允许时提供。
- 特殊商品、预订商品、闲置商品、跨境采购商品可能需要更长备货、质检或配送周期。
物流信息
- 发货后，您可在网站、APP、小程序或短信/站内通知中查看物流单号和配送状态。
- 物流轨迹由第三方物流公司提供，可能存在更新延迟。
- 收货人姓名、联系电话和地址仅用于完成配送、异常联络和售后处理。
签收与验货
- 签收前请检查外包装是否破损、受潮、拆封或明显异常。贵重商品建议在签收时拍摄开箱视频。
- 如发现外包装异常、商品缺失、错发、损坏或防掉包标签异常，请及时联系快递员备注并向 CHHES 客服提交照片、视频和物流凭证。
- 未经平台确认，请勿自行丢弃包装、吊牌、配件、票据或防掉包标签。
연락 및投诉
문의, 민원, 제보 또는 개인정보 권리 행사를 원하시는 경우, 고객센터 전화 010-56033331, 고객센터 이메일 admin@chhes.com, 고객센터 위챗 chhes 2 또는 사이트/AP 앱 내 온라인 고객센터를 통해联系我们해 주세요. 운영 주소: 베이징 경제기술개발구 문화원서로 6호원 8동 102호.
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