Способ доставки
Дата вступления в силу:6 июля 2026 г.
Область применения:Настоящее описание применяется к веб-сайту CHHES (www.chhes.com), приложениям iOS App, Android App, мини-программе WeChat, а также версиям CHHES, размещённым в магазинах приложений Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung, Baidu и других каналах мобильных производителей (далее совместно именуемым «Платформа CHHES»). Названия страниц на разных платформах могут незначительно отличаться, однако правила в отношении аккаунтов, заказов, конфиденциальности, послепродажного обслуживания и функций ИИ принципиально единообразны.
CHHES выбирает подходящий способ доставки в зависимости от типа товара, склада/места закупки, адреса доставки, суммы заказа, сроков доставки и требований безопасности.
Доступные способы доставки
- Внутренняя экспресс-доставка или аналогичные сервисы, такие как СДЭК, ДжейДжиЭс, EMS и др. Подтверждение конкретного способа осуществляется на странице заказа или после подтверждения службой поддержки.
- Доставка в пределах города или экспресс-доставка предоставляется только в определённых регионах, для определённых товаров и при соответствующих логистических условиях.
- Специальные товары, товары по предзаказу, бывшие в употреблении товары и товары, закупленные за рубежом, могут потребовать дополнительного времени на подготовку, проверку качества или доставку.
Информация о доставке
- После отправки вы можете отслеживать номер посылки и статус доставки на сайте, в приложении, мини-программе или через SMS/системные уведомления.
- Информация о движении посылки предоставляется сторонними логистическими компаниями, возможны задержки обновления.
- Имя получателя, контактный телефон и адрес используются исключительно для выполнения доставки, связи в случае нештатных ситуаций и обработки послепродажного обслуживания.
签收与验货
- 签收前请检查外Упаковка是否破损、受潮、拆封或明显异常。贵重商品建议在签收时拍摄开箱视频。
- 如发现外Упаковка异常、商品缺失、错发、损坏或防掉包标签异常，请及时联系快递员备注并向 CHHES 客服提交照片、视频和物流凭证。
- 未经平台确认，请勿自行丢弃Упаковка、吊牌、配件、票据或防掉包标签。
Связь и жалобы
Для консультаций, жалоб, сообщений или реализации прав на персональные данные вы можете связаться с нами по телефону 010-56033331, электронной почте admin@chhes.com, WeChat chhes2 или через онлайн-службу поддержки на сайте/в приложении. Юридический адрес: Пекин, Экономико-технологическая зона развития, западная дорога Вэньхуаюань, двор 6, корпус 8, помещение 102.
Данное описание будет своевременно обновляться в соответствии с изменениями законодательства, нормативных требований, правил модерации платформы и функциональных возможностей; в случае несоответствия данного описания обязательным нормам законодательства, приоритет отдаётся законодательству и нормативным требованиям.
