Способы оплаты
Дата вступления в силу: 6 июля 2026 г.
Область применения: настоящее описание распространяется на веб-сайт CHHES (www.chhes.com), i OS App, Android App, мини-программу We Chat, а также версии CHHES, размещённые в магазинах приложений Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung, App Store и других каналах мобильных производителей (далее совместно именуемые «платформа CHHES»). Названия страниц на разных платформах могут незначительно отличаться, однако правила в отношении аккаунтов, заказов, конфиденциальности, послепродажного обслуживания и функций ИИ принципиально единообразны.
Способы оплаты, поддерживаемые CHHES, определяются фактическим отображением на странице оформления заказа; они могут различаться в зависимости от терминала, региона, типа заказа и акции.
Популярные способы оплаты
- We Chat Pay, Alipay, Union Pay, банковская карта, а также другие подключённые через платформу способы оплаты от сторонних платёжных систем.
- Некоторые заказы могут поддерживать оплату балансом, купонами, баллами, в рассрочку или в рамках акций платформы, точная информация указана на странице оформления заказа.
- i OS, Android, мини‑приложения We Chat и веб‑версия могут отображать различные платёжные интерфейсы из‑за правил платформы, платёжных шлюзов или требований магазинов приложений.
Безопасность платежей
- Пожалуйста, совершайте оплату только через официальный сайт CHHES, приложение, мини-программу или страницу заказа.
- Служба поддержки CHHES не будет запрашивать у вас пароли от банковских карт, пароли для оплаты, коды подтверждения из SMS, пароли Apple ID или разрешения на удалённый доступ.
- Если вам предлагают перевести средства напрямую, отсканировать QR-код на страницу, отличную от страницы заказа, выдают себя за службу поддержки для возврата средств или запрашивают код подтверждения, немедленно прекратите действия и свяжитесь с официальной службой поддержки для проверки.
Результат оплаты и возврат средств
- После оплаты статус заказа может временно обновиться с задержкой из-за обратного вызова платежной организации, перегрузки сети или проверки системы управления рисками.
- В случае повторной оплаты, неуспешного списания средств без создания заказа или непоступления возврата, сохраните чек об оплате и обратитесь в службу поддержки для проверки.
- Возврат средств, как правило, осуществляется по первоначальному платежному маршруту. Сроки зачисления зависят от платежной системы и банка.
Контакты и жалобы
Для консультаций, подачи жалоб, сообщений о нарушениях или реализации прав на персональные данные вы можете связаться с нами по телефону 010-56033331, по электронной почте admin@chhes.com, через We Chat chhes 2 или через онлайн-поддержку на сайте/в приложении. Адрес: район экономико-технологической зоны развития Пекина, западная дорога культурного парка, двор 6, дом 8, помещение 102.
Данное пояснение периодически обновляется с учётом изменений в законодательстве, нормативных требованиях, правилах модерации платформы и функциональных возможностях; в случае несоответствия данного пояснения обязательным нормам законодательства, приоритет отдаётся законодательным и нормативным требованиям.
