결제 수단
시행일:2026년 7월 6일
적용 범위:본 설명은 CHHES 웹사이트 (www.chhes.com), iOS 앱, Android 앱, 위챗 미니프로그램, 그리고 화웨이, 샤오미, OPPO, vivo, 화니, 삼성, 앱보 등 애플리케이션 스토어 또는 휴대폰 제조사 채널에 등록된 CHHES 버전에 적용됩니다(이하 총칭“CHHES 플랫폼”). 다른 단의 페이지 명칭은 다소 차이가 있을 수 있지만, 계정, 주문, 개인정보, AS 및 AI 기능 규칙 원칙은 동일합니다.
CHHES가 지원하는 결제 방식은 정산 페이지에 표시된 내용에 따라 다를 수 있으며, 기기, 지역, 주문 유형 및 프로모션에 따라 다를 수 있습니다.
주요 결제 방식
- 위챗 결제, 알리페이, 은련, 은행카드 또는 기타 플랫폼에 연결된 제3자 결제 방식.
- 일부 주문은 잔액, 쿠폰, 포인트, 할부 또는 플랫폼 프로모션 결제를 지원할 수 있으며, 구체적인 사항은 정산 페이지에 표시된 내용에 따릅니다.
- iOS, 안드로이드, 위챗 미니 프로그램 및 웹페이지에서 플랫폼 규칙, 결제 인터페이스 또는 앱스토어 요구사항에 따라 다양한 결제 진입점이 표시될 수 있습니다.
결제 보안
- CHHES 공식 웹사이트, 앱, 미니 프로그램 또는 주문 페이지를 통해서만 결제를 완료해 주세요.
- CHHES 고객센터는 은행카드 비밀번호, 결제 비밀번호, SMS 인증번호, Apple ID 비밀번호 또는 원격 제어 권한을 요청하지 않습니다.
- 사적 송금, 주문 페이지가 아닌 곳으로 스캔, 고객센터 사칭 환불 또는 인증 코드 요청 등 요구사항이 있을 경우, 즉시 작업을 중단하고 공식 고객센터에 문의하여 확인하시기 바랍니다.
결제 결과 및 환불
- 결제 완료 후 주문 상태는 결제 기관 콜백, 네트워크 지연 또는 리스크 관리 검토로 인해 일시적인 지연이 있을 수 있습니다.
- 중복 결제, 결제가 이루어졌으나 주문이 생성되지 않은 경우, 환불이 입금되지 않은 경우에는 결제 증빙을 보관하고 고객센터에 문의하여 확인해 주세요.
- 환불은 원칙상 원래 결제 경로를 통해 반환되며, 입금 시간은 결제 기관과 은행 처리 상황에 따라 달라집니다.
연락 및 신고
문의, 민원, 신고 또는 개인정보 권리 행사가 필요한 경우, 고객센터 전화 010-56033331, 고객센터 이메일 admin@chhes.com, 고객센터 위챗 chhes2 또는 사이트/APP 온라인 고객센터를 통해 연락하실 수 있습니다. 사업자 주소: 베이징 경제기술개발구 문화원서로 6호원 8호동 102호.
본 설명은 법률 및 규정, 감독 요구사항, 플랫폼 심사 규칙 및 업무 기능 변화에 따라 적절한 시기에 업데이트됩니다. 본 설명이 법률 및 규정의 강행 규정과 불일치하는 경우, 법률 및 규정과 감독 요구사항을 우선합니다.
