결제 방식
시행일: 2026년 7월 6일
적용 범위: 이 설명은 CHHES 웹사이트 (www.chhes.com), i OS 앱, 안드로이드 앱, 위챗 미니앱 및 화웨이, 샤오미, OPPO, vivo, 화려, 삼성, 애플리케이션보(응용보) 등 앱 스토어 또는 스마트폰 제조사 채널에 출시된 CHHES 버전에 적용됩니다(이하 총칭 "CHHES 플랫폼"). 각 플랫폼의 페이지 명칭이 다소 다를 수 있지만, 계정, 주문, 개인정보, AS 및 AI 기능 규칙은 원칙적으로 동일합니다.
CHHES에서 지원하는 결제 수단은 결제 페이지에 표시된 정보가 기준이며, 단말기, 지역, 주문 유형 및 프로모션에 따라 다를 수 있습니다.
주요 결제 수단
- 위챗페이, 알리페이, 은련, 은행카드 또는 기타 플랫폼을 통해 연결된 제3자 결제 방식입니다.
- 일부 주문은 잔액, 쿠폰, 포인트, 할부 또는 플랫폼 혜택 결제가 지원될 수 있으며, 구체적인 내용은 결제 페이지에 표시된 내용에 따릅니다.
- i OS, Android, 위챗 미니프로그램 및 웹에서는 플랫폼 규칙, 결제 인터페이스 또는 앱스토어 요구사항에 따라 결제 진입점이 다르게 표시될 수 있습니다.
결제 보안
- CHHES 공식 홈페이지, APP,小程序 또는 주문 페이지에서만 결제를 완료해 주세요.
- CHHES 고객센터에서는 귀하에게 은행카드 비밀번호, 결제 비밀번호, 문자 인증번호, Apple ID 비밀번호 또는 원격 제어 권한을 요청하지 않습니다.
- 如遇到要求私下转账、扫码到非订单页面、冒充客服退款或索要验证码的情况，请立即停止操作并联系官方客服核实。
支付结果与退款
- 支付完成后订单状态可能因支付机构回调、网络延迟或风控审核存在短暂延迟。
- 如重复支付、扣款未成功生成订单、退款未到账，请保留支付凭证并联系客服核查。
- 退款原则上按原支付路径退回，到账时间以支付机构和银行处理为准。
연락 및投诉
문의, 민원, 제보 또는 개인정보 권리 행사를 원하시는 경우, 고객센터 전화 010-56033331, 고객센터 이메일 admin@chhes.com, 고객센터 위챗 chhes 2 또는 사이트/AP 앱 내 온라인 고객센터를 통해联系我们해 주세요. 운영 주소: 베이징 경제기술개발구 문화원서로 6호원 8동 102호.
본 설명은 관련 법률 및 규정, 감독 요구사항, 플랫폼 심사 규칙 및 비즈니스 기능 변경에 따라 적시에 업데이트될 수 있습니다. 본 설명이 관련 법률 및 규정의 강제적 규정과 충돌하는 경우, 관련 법률 및 규정과 감독 요구사항을 우선합니다.
