AI 면책 고지
시행일:2026년 7월 6일
적용 범위:본 설명은 CHHES 웹사이트 (www.chhes.com), iOS 앱, Android 앱, 위챗 미니프로그램, 그리고 화웨이, 샤오미, OPPO, vivo, 화니, 삼성, 앱보 등 애플리케이션 스토어 또는 휴대폰 제조사 채널에 등록된 CHHES 버전에 적용됩니다(이하 총칭“CHHES 플랫폼”). 다른 단의 페이지 명칭은 다소 차이가 있을 수 있지만, 계정, 주문, 개인정보, AS 및 AI 기능 규칙 원칙은 동일합니다.
CHHES 플랫폼은 AI 고객 서비스, AI 검색, AI 번역, AI 이미지 인식, OCR 문자 인식, 콘텐츠 요약, 상품 추천 또는 유사 상품 추천 등의 기능을 제공할 수 있습니다. AI 기능은 서비스 효율성을 향상시키기 위한 것으로, 인적 판단을 대체하지 않습니다.
AI 결과의 특성
- AI가 생성하거나 인식한 결과는 입력 품질, 이미지 각도, 조명, 모델 능력, 상품 배치, 언어 환경, 데이터 업데이트 지연 등의 요인의 영향을 받을 수 있으며, 오류, 누락, 편향 또는 불완전함이 존재할 수 있습니다.
- 상품의 진위 여부, 가격, 재고, 사이즈, 애프터서비스 책임, 주문 상태, 법적 권리 의무 등의 사항은 상품 페이지, 주문 기록, 인적 고객 서비스, 애프터서비스 심사 및 공식 증빙을 기준으로 해야 합니다.
- AI 회신은 법률, 감정, 투자, 의료, 재무 또는 기타 전문적인 조언을 구성하지 않습니다.
사용자 책임
- 위법·규정에 어긋나거나, 부적절하거나, 침해하거나, 사기거나, 희롱하거나, 차별적이거나, 미성년자에게 부적절한 콘텐츠, 또는 서비스와 관련 없는 신분증, 은행카드, 결제 비밀번호, 인증번호, 타인의 사생활 등 민감한 정보를 입력하거나 업로드하지 마십시오.
- AI 기능을 사용하여 생성, 복제, 게시 또는 배포한 콘텐츠에 대한 책임은 귀하에게 있으며, 타인의 합법적 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다.
- AI 결과가 명백히 잘못되었거나, 불법적이거나 유해한 정보를 포함하거나, 오해를 야기할 수 있는 경우, 사용을 중단하고 고객 서비스에 피드백을 제공해 주세요.
플랫폼 조치
- 플랫폼은 AI 기능에 대해 안전 필터링, 수동 검토, 로그 감사, 빈도 제한, 콘텐츠 차단, 생성 중지, 수동 개입 또는 서비스 일시 중단을 수행할 수 있습니다.
- 일반에게 공개하거나 배포할 수 있는 AI 생성 콘텐츠의 경우, 플랫폼은 관련 법률 및 규칙에 따라 필요한 안내, 표시 또는 제한 조치를 취합니다.
- 미성년자가 AI 기능을 사용하려면 보호자의 동의를 얻고 보호를 받아야 하며, 플랫폼은 미성년자의 과도한 의존이나 부적절한 콘텐츠에의 접근을 방지하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
연락 및 신고
문의, 민원, 신고 또는 개인정보 권리 행사가 필요한 경우, 고객센터 전화 010-56033331, 고객센터 이메일 admin@chhes.com, 고객센터 위챗 chhes2 또는 사이트/APP 온라인 고객센터를 통해 연락하실 수 있습니다. 사업자 주소: 베이징 경제기술개발구 문화원서로 6호원 8호동 102호.
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