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시행일: 2026년 7월 6일

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CHHES 平台可能提供 AI客服、AI搜索、AI翻译、AI图片识别、OCR文字识别、内容总结、商品推荐或相似商品辅助等功能。AI功能用于提升服务效率,不替代人工判断。

AI结果的性质

  • AI生成或识别结果可能受输入质量、图片角度、光线、模型能力、商品批次、语言环境、数据更新延迟等因素影响,可能存在错误、遗漏、偏差或不完整。
  • 涉及商品真伪、价格、库存、尺码、售后责任、订单状态、法律权利义务等事项,应以商品页、订单记录、人工客服、售后审核和正式凭证为准。
  • AI回复不构成法律、鉴定、投资、医疗、财务或其他专业意见。

用户责任

  • 请勿输入或上传违法违规、不良、侵权、欺诈、骚扰、歧视、涉未成年人不当内容,或与服务无关的身份证、银行卡、支付密码、验证码、他人隐私等敏感信息。
  • 您应对使用 AI 功能产生、复制、发布或传播的内容负责,并确保其不侵犯他人合法权益。
  • 如 AI 结果明显错误、涉及违法不良信息或可能造成误导,请停止使用并向客服反馈。

平台措施

  • 平台可对 AI 功能进行安全过滤、人工复核、日志审计、频率限制、内容拦截、停止生成、人工接管或暂停服务。
  • 对于可能面向公众展示或传播的 AI 生成内容,平台会根据法律法规和平台规则采取必要的提示、标识或限制措施。
  • 未成年人使用 AI 功能应取得监护人同意并接受监护,平台将尽合理努力防止未成年人过度依赖或接触不适宜内容。

연락 및投诉

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