Clause de non-responsabilité relative à l'IA
Date d'entrée en vigueur:6 juillet 2026
Champ d'application:Cette explication s'applique au site web CHHES (www.chhes.com), à l'application iOS, à l'application Android, à la mini-application WeChat, ainsi qu'aux versions CHHES disponibles dans les boutiques d'applications comme Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung et MyApp (ci-après collectivement dénommées « Plateforme CHHES »). Les noms des pages peuvent varier légèrement selon les terminaux, mais les règles concernant les comptes, les commandes, la confidentialité, le service après-vente et les fonctions d'IA sont essentiellement cohérentes.
La plateforme CHHES peut fournir des fonctions telles que le service client IA, la recherche IA, la traduction IA, la reconnaissance d'images IA, la reconnaissance de texte OCR, la synthèse de contenu, les recommandations de produits ou l'assistance par produits similaires. Les fonctions IA sont utilisées pour améliorer l'efficacité du service et ne remplacent pas le jugement humain.
Nature des résultats de l'IA
- Les résultats générés ou reconnus par l'IA peuvent être affectés par des facteurs tels que la qualité de la saisie, l'angle de l'image, la lumière, les capacités du modèle, le lot de produits, l'environnement linguistique et le délai de mise à jour des données, et peuvent contenir des erreurs, des omissions, des biais ou être incomplets.
- Pour les questions relatives à l'authenticité des produits, aux prix, aux stocks, aux tailles, à la responsabilité après-vente, à l'état de la commande, aux droits et obligations légales, etc., les pages produits, les enregistrements de commande, le service client humain, l'examen après-vente et les justificatifs officiels font foi.
- Les réponses de l'IA ne constituent pas un avis juridique, d'expertise, d'investissement, médical, financier ou tout autre conseil professionnel.
Responsabilité de l'utilisateur
- Veuillez ne pas saisir ou télécharger de contenu illégal, nuisible, portant atteinte aux droits, frauduleux, harcelant, discriminatoire ou inapproprié impliquant des mineurs, ni d'informations sensibles sans rapport avec le service, telles que des cartes d'identité, des cartes bancaires, des mots de passe de paiement, des codes de vérification ou la vie privée d'autrui.
- Vous êtes responsable du contenu généré, copié, publié ou disséminé via la fonction IA, et devez vous assurer qu'il ne porte pas atteinte aux droits et intérêts légitimes d'autrui.
- Si les résultats de l'IA sont manifestement erronés, impliquent des informations illégales ou inappropriées, ou peuvent induire en erreur, veuillez cesser de les utiliser et envoyer vos retours au service client.
Mesures de la plateforme
- La plateforme peut effectuer un filtrage de sécurité, une révision manuelle, un audit des journaux, une limitation de fréquence, un blocage de contenu, un arrêt de génération, une prise de contrôle manuelle ou une suspension du service pour les fonctions IA.
- Pour les contenus générés par IA susceptibles d'être diffusés ou partagés publiquement, la plateforme prendra les mesures nécessaires de signalement, d'étiquetage ou de restriction conformément aux lois et réglementations ainsi qu'aux règles de la plateforme.
- Les mineurs utilisant les fonctions IA doivent obtenir le consentement de leur tuteur légal et être soumis à sa surveillance. La plateforme fera des efforts raisonnables pour empêcher les mineurs de devenir excessivement dépendants ou d'être exposés à des contenus inappropriés.
Contact et réclamations
Pour toute demande de renseignements, réclamation, signalement ou exercice de vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au 010-56033331, par e-mail à admin@chhes.com, par WeChat au chhes2 ou via le service client en ligne sur le site ou l'application. Adresse commerciale: Bâtiment 8, Unité 102, Cour 6, Rue Ouest du Parc Culturel, Zone de Développement Économique et Technologique de Beijing.
Cette notice sera mise à jour en fonction de l'évolution des lois et réglementations, des exigences réglementaires, des règles d'audit de la plateforme et des fonctionnalités du service; en cas d'incohérence entre cette notice et les dispositions impératives des lois et réglementations, les lois et réglementations ainsi que les exigences réglementaires prévaudront.