Règles de protection des informations personnelles des enfants
Date d'entrée en vigueur:6 juillet 2026
Champ d'application:Cette explication s'applique au site web CHHES (www.chhes.com), à l'application iOS, à l'application Android, à la mini-application WeChat, ainsi qu'aux versions CHHES disponibles dans les boutiques d'applications comme Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung et MyApp (ci-après collectivement dénommées « Plateforme CHHES »). Les noms des pages peuvent varier légèrement selon les terminaux, mais les règles concernant les comptes, les commandes, la confidentialité, le service après-vente et les fonctions d'IA sont essentiellement cohérentes.
Ces règles s'appliquent au traitement des informations personnelles des enfants de moins de quatorze ans sur la plateforme CHHES. Avant qu'un enfant n'utilise la plateforme CHHES, ses parents ou autres tuteurs doivent lire et accepter les présentes règles.
Principes fondamentaux
- Nous traitons les informations personnelles des enfants conformément aux principes de légitimité et de nécessité, de consentement éclairé, de finalité claire, de garantie de sécurité et d'utilisation légale.
- Nous ne fournissons pas activement aux enfants de produits, contenus, réponses IA ou recommandations susceptibles d'induire une dépendance, une consommation excessive ou inappropriés pour les mineurs.
- Si vous êtes le tuteur d'un enfant, veuillez guider celui-ci afin qu'il ne soumette pas d'informations personnelles sans rapport avec les achats, le service client ou le service après-vente.
Portée de la collecte et de l'utilisation
- Si un enfant a effectivement besoin de s'inscrire, de demander conseil ou de passer une commande, nous pouvons traiter le numéro de téléphone portable, les informations de livraison, les informations de commande, les enregistrements du service client et les journaux de sécurité de l'appareil nécessaires après le consentement du tuteur.
- Nous ne collectons pas d'informations personnelles d'enfants sans rapport avec le service, et nous n'activons pas par défaut les autorisations sans rapport avec le service pour enfants.
- Pour les images, voix, contenus OCR ou saisies IA concernant des enfants, le représentant légal doit d'abord vérifier qu'ils ne contiennent pas d'informations privées sans rapport ou d'informations sur des tiers.
Consentement et droits du représentant légal
- Avant de traiter les informations personnelles d'enfants, nous informerons de manière claire et visible des objectifs, méthodes, étendue du traitement, de la durée de conservation, des mesures de sécurité, des conséquences d'un refus et des canaux de réclamation, etObtiendrons le consentement du représentant légal conformément à la loi.
- Le représentant légal peut nous contacter pour consulter, copier, corriger, supprimer les informations personnelles d'enfants, retirer son consentement ou fermer le compte lié à l'enfant.
- Si nous découvrons que des informations personnelles d'enfants ont été traitées sans obtenir le consentement du représentant légal, nous les supprimerons rapidement ou prendrons les mesures de protection nécessaires, sauf dans les cas où la loi ou les réglementations exigent leur conservation.
Protection de la sécurité
- Nous mettons en œuvre des mesures plus strictes de minimisation des droits, de contrôle d'accès, de transmission cryptée, d'audit des journaux et de gestion du personnel concernant les informations personnelles des enfants.
- Lors de l'externalisation du traitement des informations personnelles des enfants à des tiers, nous exigeons qu'ils ne traitent les données que dans le cadre de l'autorisation accordée et qu'ils s'acquittent de leurs obligations en matière de protection de la sécurité.
Contact et réclamations
Pour toute demande de renseignements, réclamation, signalement ou exercice de vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au 010-56033331, par e-mail à admin@chhes.com, par WeChat au chhes2 ou via le service client en ligne sur le site ou l'application. Adresse commerciale: Bâtiment 8, Unité 102, Cour 6, Rue Ouest du Parc Culturel, Zone de Développement Économique et Technologique de Beijing.
Cette notice sera mise à jour en fonction de l'évolution des lois et réglementations, des exigences réglementaires, des règles d'audit de la plateforme et des fonctionnalités du service; en cas d'incohérence entre cette notice et les dispositions impératives des lois et réglementations, les lois et réglementations ainsi que les exigences réglementaires prévaudront.