Règles de protection des informations personnelles des enfants
Date d'entrée en vigueur:6 juillet 2026
Champ d'application:Le présent document s'applique au site web CHHES (www.chhes.com), à l'application iOS, à l'application Android, à la mini-application WeChat, ainsi qu'aux versions CHHES disponibles sur les boutiques d'applications telles que App Store de Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung et Tencent MyApp (ci-après collectivement dénommées « Plateforme CHHES »). Les dénominations des pages peuvent varier légèrement selon les terminaux, mais les règles relatives aux comptes, aux commandes, à la confidentialité, au service après-vente et aux fonctionnalités d'IA sont essentiellement cohérentes.
Le présent règlement s'applique au traitement par la plateforme CHHES des données personnelles d'enfants de moins de quatorze ans. Avant qu'un enfant n'utilise la plateforme CHHES, ses parents ou autre tuteur légal doivent lire et accepter le présent règlement.
Principes fondamentaux
- Nous traitons les informations personnelles des enfants conformément aux principes de légitimité et de nécessité, de consentement éclairé, de finalité explicite, de garantie de sécurité et d'utilisation légale.
- Nous ne proposons pas activement aux enfants des produits, contenus, réponses IA ou recommandations susceptibles d'induire une dépendance, une consommation excessive ou inadaptés aux mineurs.
- Si vous êtes le tuteur d'un enfant, veuillez guider celui-ci afin qu'il ne soumette pas d'informations personnelles sans rapport avec les achats, le service client ou le service après-vente.
Portée de la collecte et de l'utilisation
- Si un enfant doit effectivement s'inscrire, consulter ou passer une commande, nous pouvons traiter son numéro de téléphone, ses informations de livraison, les détails de la commande, les échanges avec le service client ainsi que les journaux de sécurité de l'appareil nécessaires, après accord de son tuteur légal.
- Nous ne collectons pas d'informations personnelles d'enfants sans rapport avec le service, et nous n'activons pas par défaut les autorisations sans lien avec le service pour enfants.
- Pour les images, contenus vocaux, saisies OCR ou IA impliquant des enfants, le tuteur légal doit d'abord vérifier qu'ils ne contiennent aucune information privée inutile ni celle de tiers.
Consentement et droits du tuteur
- Avant de traiter les informations personnelles des enfants, nous informerons de manière visible et claire des objectifs, méthodes, étendue du traitement, durée de conservation, mesures de sécurité, conséquences du refus et canaux de réclamation, et obtaindrons le consentement du tuteur légal conformément à la loi.
- Les tuteurs peuvent nous contacter pour consulter, copier, corriger, supprimer les informations personnelles des enfants, retirer leur consentement ou désactiver le compte associé à l'enfant.
- Si nous constatons que des données personnelles d'enfants ont été traitées sans le consentement de leur tuteur légal, nous les supprimerons ou prendrons les mesures de protection nécessaires dans les meilleurs délais, sauf stipulation contraire des lois et réglementations en vigueur.
Protection de sécurité
- Nous appliquons des mesures plus strictes d'autorisation minimale, de contrôle d'accès, de cryptage des transmissions, d'audit des journaux et de gestion du personnel pour les informations personnelles des enfants.
- Lorsque nous déléguons le traitement des données personnelles d'enfants à des tiers, nous exigeons qu'ils ne les traitent que dans le cadre de l'autorisation accordée et qu'ils s'acquittent de leurs obligations en matière de protection.
Contact et réclamations
Pour toute demande de renseignements, réclamation, signalement ou exercice de vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au 010-56033331, par e-mail à admin@chhes.com, par WeChat au chhes2 ou via le service client en ligne sur le site ou l'application. Adresse commerciale: Bâtiment 8, Unité 102, Cour 6, Rue Ouest du Parc Culturel, Zone de Développement Économique et Technologique de Beijing.
Cette notice sera mise à jour en fonction de l'évolution des lois et réglementations, des exigences réglementaires, des règles d'audit de la plateforme et des fonctionnalités du service; en cas d'incohérence entre cette notice et les dispositions impératives des lois et réglementations, les lois et réglementations ainsi que les exigences réglementaires prévaudront.