Regeln zum Schutz personenbezogener Daten von Kindern
Gültigkeitsdatum:Juli 2026, 6.
Geltungsbereich:Diese Erklärung gilt für die CHHES-Website (www.chhes.com), iOS-App, Android-App, WeChat-Mini-Programm sowie die auf CHHES-Plattformen in App-Stores wie Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung und Tencent (im Folgenden gemeinsam als „CHHES-Plattform“ bezeichnet). Die Seitenbezeichnungen können je nach Endgerät leicht abweichen, jedoch sind die Regeln für Konten, Bestellungen, Datenschutz, Kundendienst und KI-Funktionen grundsätzlich einheitlich.
Diese Regeln gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern unter 14 Jahren durch die CHHES-Plattform. Bevor Kinder die CHHES-Plattform nutzen, sollten Eltern oder andere Erziehungsberechtigte diese Regeln lesen und ihnen zustimmen.
Grundprinzipien
- Wir befolgen die Grundsätze der legitimen Notwendigkeit, der informierten Einwilligung, der klaren Zweckbestimmung, der Sicherheitsgarantie und der gesetzeskonformen Nutzung bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern.
- Wir werden Kindern nicht aktiv Produkte, Inhalte, KI-Antworten oder Empfehlungen anbieten, die Abhängigkeit erzeugen, übermäßigen Konsum fördern oder für Minderjährige ungeeignet sind.
- Wenn Sie der Erziehungsberechtigte eines Kindes sind, weisen Sie das Kind bitte an, keine persönlichen Informationen einzureichen, die nicht mit Einkauf, Kundenservice oder After-Sales-Service zusammenhängen.
Umfang der Erhebung und Verwendung
- Wenn Kinder tatsächlich eine Registrierung, Beratung oder Bestellung benötigen, können wir nach Einwilligung des Erziehungsberechtigten Telefonnummern, Lieferinformationen, Bestellinformationen, Kundenservice-Aufzeichnungen und erforderliche Gerätesicherheitsprotokolle verarbeiten.
- Wir erheben keine persönlichen Informationen von Kindern, die nicht mit dem Service zusammenhängen, und aktivieren standardmäßig keine Berechtigungen, die nicht mit dem Kinderdienst zusammenhängen.
- Bei Bildern, Sprach-, OCR- oder KI-Eingabeinhalten, die Kinder betreffen, bitten wir den Erziehungsberechtigten, vorab zu bestätigen, dass keine unerheblichen privaten oder Informationen Dritter enthalten sind.
Einwilligung und Rechte des Erziehungsberechtigten
- Vor der Verarbeitung von persönlichen Informationen von Kindern werden wir in deutlicher und klarer Weise über den Verarbeitungszweck, die Verarbeitungsart, den Umfang, die Aufbewahrungsfrist, Sicherheitsmaßnahmen, die Folgen einer Ablehnung und die Beschwerdekanäle informieren und gemäß dem Gesetz die Einwilligung des Erziehungsberechtigten einholen.
- Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren, um persönliche Informationen von Kindern abzufragen, zu kopieren, zu korrigieren oder zu löschen, die Einwilligung zu widerrufen oder zugehörige Konten von Kindern zu löschen.
- Falls wir feststellen, dass personenbezogene Daten von Kindern ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten verarbeitet werden, werden wir diese so schnell wie möglich löschen oder notwendige Schutzmaßnahmen ergreifen, mit Ausnahme der Fälle, in denen gesetzliche Vorschriften eine Speicherung erfordern.
Sicherheitsschutz
- Wir ergreifen strengere Maßnahmen für personenbezogene Daten von Kindern, darunter minimale Berechtigungserteilung, Zugriffskontrolle, verschlüsselte Übertragung, Protokollüberwachung und Personalmanagement.
- Wenn wir Dritte mit der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern beauftragen, werden wir von ihnen verlangen, dass diese nur im autorisierten Umfang verarbeiten und ihre Sicherheitsschutzpflichten erfüllen.
Kontakt und Beschwerde
Für Anfragen, Beschwerden, Meldungen oder die Ausübung Ihrer Rechte an personenbezogenen Daten können Sie uns über die Kundenservice-Hotline 010-56033331, die Kundenservice-E-Mail admin@chhes.com, das Kundenservice-WeChat chhes2 oder den Online-Kundenservice auf der Website/APP kontaktieren. Geschäftsadresse: Gebäude 8, Hof 6, Kulturpark-Weststraße 6, Beijing Economic-Technological Development Zone.
Diese Hinweise werden bei Bedarf entsprechend Änderungen der Gesetze und behördlichen Anforderungen, der Plattform-Prüfrichtlinien sowie der Geschäftsfunktionen aktualisiert. Sollten diese Hinweise im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen stehen, haben die Gesetze und behördlichen Anforderungen Vorrang.