Regeln zur Verarbeitung personenbezogener sensibler Daten
Gültigkeitsdatum: 6. Juli 2026
Anwendungsbereich: Diese Erklärung gilt für die CHHES-Website (www.chhes.com), i OS-App, Android-App, We Chat-Miniprogramm sowie für CHHES-Versionen, die in App-Stores oder Vertriebskanälen von Mobilgeräteherstellern wie Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung und Application Treasure angeboten werden (im Folgenden collectively als „CHHES-Plattform“ bezeichnet). Die Seitenbezeichnungen können je nach Plattform geringfügig abweichen, jedoch sind die Regeln für Konten, Bestellungen, Datenschutz, Kundendienst und KI-Funktionen im Wesentlichen einheitlich.
Wenn sensible personenbezogene Daten offengelegt oder rechtswidrig verwendet werden, kann dies die persönliche Würde beeinträchtigen oder die Sicherheit von Person und Eigentum gefährden. CHHES verarbeitet sensible personenbezogene Daten nur bei Vorliegen eines bestimmten Zwecks und echter Notwendigkeit und ergreift strengere Schutzmaßnahmen.
Möglicherweise betroffene sensible personenbezogene Daten
- Konto und Kontakt: Telefonnummer, Verifizierungsergebnis des Codes, Lieferkontakttelefonnummer.
- Transaktionen und Zahlungen: Bestellung, Zahlungszeitpunkt, Zahlungsbetrag, Zahlungsweg, Erstattung, Rechnungen und Kundendiensthistorie.
- Adresse und Logistik: Name des Empfängers, detaillierte Adresse, Sendungsnummer, Zustellinformationen.
- Bilder und Erkennung: Von Ihnen hochgeladene Produktbilder, Kundendienstbilder, OCR-Text, Screenshots oder Belege, die möglicherweise personenbezogene Daten enthalten.
- Kinderinformationen: Personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 14 Jahren gelten gemäß Gesetz als sensible personenbezogene Daten.
Verarbeitungsszenarien und Notwendigkeit
- Abwicklung von Produktkäufen, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Empfang, Rechnungsausstellung, Umtausch und Rückgabe, Unterstützung bei der Authentifizierung, Kundenservice-Kommunikation und Streitbeilegung.
- Gewährleistung der Sicherheit von Konten, Transaktionen, Zahlungen und Systemen; Erkennung von Risiken wie Kontodiebstahl, Betrug, ungewöhnlichen Bestellungen, böswilligen Rücksendungen und Manipulation von Bestellungen oder Bewertungen.
- Bei aktiver Nutzung von KI-Bilderkennung, OCR, KI-Kundenservice oder Übersetzungsfunktionen verarbeiten wir die von Ihnen eingereichten erforderlichen Inhalte, um Ergebnisse zurückzugeben.
Einwilligung, Ablehnung und Widerruf
- Bei sensiblen personenbezogenen Daten erläutern wir Zweck, Art, Umfang, Notwendigkeit und Auswirkungen der Verarbeitung über die Datenschutzrichtlinie, Berechtigungspop-ups, Bestellseiten, Funktionszugänge oder Kundenservice-Hinweise.
- Sie können die Bereitstellung nicht erforderlicher sensibler personenbezogener Daten ablehnen; nach Ablehnung ist das grundlegende Browsen in der Regel nicht betroffen, jedoch können möglicherweise keine Bestellung, Lieferung, Rückerstattung, Rechnung, Kundendienst oder entsprechende KI-Funktionen abgeschlossen werden.
- Sie können uns kontaktieren, um Ihre Einwilligung zu widerrufen oder sensible personenbezogene Daten löschen oder korrigieren zu lassen; gemäß den gesetzlichen Bestimmungen werden Transaktions-, Steuer-, Risikomanagement- und Streitbeweisinformationen innerhalb der gesetzlichen Frist nur gespeichert und sicher geschützt.
Schutzmaßnahmen
- Wir setzen für sensible personenbezogene Daten minimale Berechtigungen, Zugangsgenehmigungen, verschlüsselte Übertragung, Protokoll-Audits, Berechtigungstrennung und erforderliche Aufbewahrungsfristen ein.
- Bitte reichen Sie im Kundenservice, in Bewertungen, bei KI-Eingaben oder beim Hochladen von Bildern keine Ausweisdokumente, Bankkarten, Zahlungspasswörter, Bestätigungscodes, Privatsphäre anderer oder Informationen über Minderjährige ein, die nicht mit diesem Service zusammenhängen.
- Wenn Sie tatsächlich Belege einreichen müssen, empfehlen wir Ihnen, zuerst Informationen zu schwärzen, die nicht mit dem Verarbeitungszweck zusammenhängen.
Kontakt und Beschwerde
Für Anfragen, Beschwerden, Meldungen oder die Ausübung Ihrer Rechte an personenbezogenen Daten können Sie uns über die Kundenservice-Hotline 010-56033331, die Kundenservice-E-Mail admin@chhes.com, das Kundenservice-We Chat chhes 2 oder den Online-Kundenservice auf der Website/APP kontaktieren. Geschäftsadresse: Gebäude 8, Hof 6, Kulturpark-Weststraße 6, Beijing Economic-Technological Development Zone.
Diese Hinweise werden bei Bedarf entsprechend Änderungen der Gesetze und behördlichen Anforderungen, der Plattform-Prüfrichtlinien sowie der Geschäftsfunktionen aktualisiert. Sollten diese Hinweise im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen stehen, haben die Gesetze und behördlichen Anforderungen Vorrang.