CHHES 用户协议
生效日期：2026年7月6日
适用范围：本协议适用于 CHHES 网站（www.chhes.com）、iOS App、Android App、微信小程序，以及在华为、小米、OPPO、vivo、荣耀、三星、应用宝等应用商店或手机厂商渠道上架的 CHHES 版本。您注册、登录、浏览、下单、支付、联系客服、使用 AI 功能或继续使用服务，即表示您已阅读并同意本协议及相关规则。
一、账号注册与登录
您应使用真实、合法、有效的信息注册和使用账号，并妥善保管账号、密码、短信验证码、支付密码和设备安全信息。CHHES 可能提供手机号或账号密码登录、短信验证码登录、手机号一键登录、Apple 登录等方式。不同端支持的登录方式可能因系统、地区、版本或应用商店要求而不同。
手机号一键登录、Apple 登录属于可选登录方式。您可以按照页面提示授权，也可以选择其他可用方式。涉及个人信息处理的规则请参阅《隐私政策》《登录与账号安全说明》。
二、商品信息与品牌关系说明
CHHES 提供潮流与奢侈品相关的商品展示、买手采购协助、订单履约和售后服务。页面中的品牌名称、商标、图片、款式、型号或系列信息，仅用于客观描述商品、帮助用户识别或检索，不代表 CHHES 与相关品牌存在授权、代理、赞助、背书或其他合作关系，除非页面明确说明并可核验。
商品图片、颜色、尺寸、包装、附件、价格、库存、采购周期和物流时效可能因批次、屏幕显示、采购渠道、政策、物流或不可抗力因素发生变化。具体以订单确认、客服沟通和实际履约情况为准。
三、订单、支付与配送
您下单前应仔细核对商品、价格、数量、尺码、收货信息、支付方式和售后规则。支付、配送、退换货、退款、发票或凭证等事项，按照相关页面说明、订单信息和法律法规执行。因用户填写错误、未及时接收通知、拒收、地址异常或其他非平台原因导致的损失，可能需要由用户自行承担相应责任。
四、推送通知与站内消息
为了向您提供订单提醒、物流通知、系统通知、活动通知和客服消息，CHHES App 可能使用 DCloud uniPush、手机厂商推送 SDK、FCM 或 iOS 系统通知通道。推送通知不是使用 App 的前置条件，您可以在系统设置中关闭通知权限。活动、优惠或营销类通知将在符合法律法规和平台规则的前提下发送。具体请参阅《推送通知说明》。
五、AI 与功能服务
CHHES 可能提供 AI 客服、AI 翻译、AI 搜索、图片识别、OCR 文字识别等辅助功能。相关结果基于模型、算法、历史数据或第三方能力生成，仅供参考，不构成法律、医疗、金融、投资、品牌官方鉴定或其他专业意见。涉及交易、售后、权利义务或重大决策时，请以订单记录、人工客服、正式通知和法律法规为准。
六、用户行为规范
- 不得发布违法、侵权、虚假、欺诈、辱骂、骚扰、恶意引流、诱导私下交易或损害他人权益的内容。
- 不得利用平台从事洗钱、套现、刷单、恶意退款、侵犯知识产权、倒卖账号、攻击系统或规避风控的行为。
- 不得冒用他人身份、品牌官方、平台工作人员、买手或合作方身份进行沟通或交易。
- 不得上传含有他人隐私、商业秘密、违法信息或未经授权素材的图片、文字、文件或链接。
七、知识产权与内容
CHHES 平台上的页面设计、文字、图片、图标、程序、数据、服务名称和相关内容，除依法属于第三方权利人的部分外，受法律保护。未经授权，您不得复制、传播、改编、抓取、反向工程或用于商业目的。若权利人认为平台内容侵犯其合法权益，可通过客服联系并提交权利证明和侵权线索。
八、协议变更与联系我们
我们可能根据法律法规、业务功能、第三方服务或平台审核要求更新本协议。重大变更将通过页面公告、App 弹窗、站内信或其他适当方式提示。如您对本协议、账号、订单、隐私、权限、推送或 AI 功能有疑问，可通过在线客服、微信客服 chhes2、电话 010-56033331 或邮箱 admin@chhes.com 联系我们。