Acuerdo de Usuario de CHHES
Fecha de Vigencia: 6 de julio de 2026
Ámbito de Aplicación: Este acuerdo se aplica al sitio web de CHHES (www.chhes.com), la App i OS, la App Android, el miniprograma de We Chat, y las versiones de CHHES disponibles en tiendas de aplicaciones como Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung y Tencent My App, así como en canales de fabricantes de teléfonos móviles. Al registrarse, iniciar sesión, navegar, realizar pedidos, procesar pagos, contactar al servicio al cliente, usar funciones de IA o continuar usando el servicio, usted confirma que ha leído y aceptado este acuerdo junto con sus reglas relacionadas.
1. Registro e Inicio de Sesión de Cuenta
Debe utilizar información real, legítima y válida para registrar y usar su cuenta, y custodiar adecuadamente la cuenta, contraseña, código de verificación SMS, contraseña de pago e información de seguridad del dispositivo. CHHES puede proporcionar inicio de sesión con número de teléfono o contraseña de cuenta, inicio de sesión con código de verificación SMS, inicio de sesión con un toque mediante número de teléfono, inicio de sesión con Apple, entre otros métodos. Los métodos de inicio de sesión compatibles pueden variar según el sistema, la región, la versión o los requisitos de la tienda de aplicaciones.
El inicio de sesión con un toque mediante número de teléfono y el inicio de sesión con Apple son métodos opcionales de inicio de sesión. Puede autorizar siguiendo las instrucciones en la página, o elegir otro método disponible. Para las reglas relacionadas con el tratamiento de información personal, consulte la "Política de Privacidad" y el "Aviso de Seguridad de Inicio de Sesión y Cuenta".
2. Información de Productos y Declaración de Relación con la Marca
CHHES ofrece exhibición de productos, asistencia de compras para compradores, cumplimiento de pedidos y servicio posventa relacionados con moda y artículos de lujo. Los nombres de marcas, marcas comerciales, imágenes, estilos, modelos o información de series en la página se utilizan únicamente para describir objetivamente los productos y ayudar a los usuarios a identificarlos o buscarlos, y no representan que CHHES tenga autorización, representación, patrocinio, respaldo u otras relaciones comerciales con las marcas relevantes, a menos que la página lo indique explícitamente y pueda ser verificado.
Las imágenes de productos, colores, tallas, empaques, accesorios, precios, inventario, ciclo de compra y tiempos de logística pueden variar debido a lotes de producción, visualización de pantalla, canales de compra, políticas, logística o factores de fuerza mayor. Lo específico se rige por la confirmación del pedido, comunicación con servicio al cliente y la situación real de cumplimiento.
3. Pedidos, Pago y Entrega
Antes de realizar un pedido, debe revisar cuidadosamente los productos, precios, cantidades, tallas, información de entrega, métodos de pago y reglas de posventa. El pago, la entrega, las devoluciones, los reembolsos, las facturas o los comprobantes se rigen según las instrucciones de la página relacionada, la información del pedido y las leyes y regulaciones aplicables. Las pérdidas causadas por errores del usuario al completar información, no recibir notificaciones oportunamente, rechazar la entrega, direcciones anormales u otras razones ajenas a la plataforma pueden requerir que el usuario asuma la responsabilidad correspondiente por sí mismo.
4. Notificaciones Push y Mensajes en la Aplicación
Para enviarle recordatorios de pedidos, notificaciones de logística, notificaciones del sistema, notificaciones de actividades y mensajes de atención al cliente, la aplicación CHHES puede usar DCloud uni Push, SDK de push de fabricantes de teléfonos, FCM o el canal de notificaciones del sistema i OS. Las notificaciones push no son un requisito previo para usar la aplicación; puede desactivar los permisos de notificación en la configuración del sistema. Las notificaciones de actividades, promociones o marketing se enviarán de conformidad con las leyes y regulaciones y las reglas de la plataforma. Consulte la «Descripción de notificaciones push» para más detalles.
V. Inteligencia artificial y servicios funcionales
CHHES puede ofrecer funciones auxiliares como servicio de atención al cliente con IA, traducción con IA, búsqueda con IA, reconocimiento de imágenes y reconocimiento de texto OCR, entre otras. Los resultados correspondientes se generan basándose en modelos, algoritmos, datos históricos o capacidades de terceros, y son únicamente de referencia. No constituyen asesoramiento legal, médico, financiero, de inversión, evaluación oficial de la marca ni otras opiniones profesionales. En casos que involucren transacciones, servicio postventa, derechos y obligaciones, o decisiones importantes, por favor consulte los registros de pedidos, el servicio de atención al cliente humano, las notificaciones oficiales y las leyes y regulaciones aplicables.
VI. Normas de conducta del usuario
- Está prohibido publicar contenido ilegal, que infrinja derechos, falso, fraudulento, abusivo, acosador, de redireccionamiento malicioso, que induzca a transacciones fuera de la plataforma o que dañe los derechos e intereses de terceros.
- Está prohibido utilizar la plataforma para lavar dinero, realizar cobros en efectivo, inmuebla de pedidos, reembolsos malicious, infringir derechos de propiedad intelectual, revender cuentas, atacar sistemas o evadir el control de riesgos.
- Está prohibido hacerse pasar por la identidad de otros, representantes oficiales de marcas, personal de la plataforma, compradores o socios para comunicarse o realizar transacciones.
- Está prohibido cargar imágenes, texto, archivos o enlaces que contengan la privacidad de terceros, secretos comerciales, información ilegal o materiales no autorizados.
VII. Propiedad intelectual y contenido
El diseño de páginas, texto, imágenes, iconos, programas, datos, nombres de servicios y contenido relacionado en la plataforma CHHES, excepto las partes que pertenezcan legalmente a terceros con derechos, están protegidos por la ley. Sin autorización, no puede copiar, difundir, adaptar, extraer, realizar ingeniería inversa o utilizar para fines comerciales. Si un titular de derechos considera que el contenido de la plataforma infringe sus derechos e intereses legítimos, puede contactar con atención al cliente y presentar pruebas de derechos e información sobre la infracción.
VIII. Cambios en el acuerdo y contáctenos
Podemos actualizar este acuerdo de acuerdo con las leyes y regulaciones, las funciones empresariales, los servicios de terceros o los requisitos de auditoría de la plataforma. Los cambios importantes se notificarán mediante anuncios en la página, ventanas emergentes en la aplicación, mensajes en el sistema u otros medios apropiados. Si tiene preguntas sobre este acuerdo, su cuenta, pedidos, privacidad, permisos, notificaciones push o funciones de IA, puede contactarnos a través de atención al cliente en línea, We Chat: chhes 2, teléfono 010-56033331 o correo electrónico admin@chhes.com.