Método de envío
生效日期：6 de julio de 2026
Ámbito de aplicación:Este aviso se aplica al sitio web de CHHES (www.chhes.com), la app para iOS, la app para Android, el miniprograma de WeChat, así como a las versiones de CHHES disponibles en tiendas de aplicaciones y canales de fabricantes como Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor y Samsung (en adelante, «Plataforma CHHES»). Los nombres de las páginas pueden variar ligeramente según el dispositivo, pero las normas sobre cuentas, pedidos, privacidad, posventa e inteligencia artificial son coherentes en todos los terminales.
CHHES 会根据商品类型、仓库/采购地、收货地址、订单金额、物流时效和安全要求选择合适配送方式。
可用配送方式
- 国内快递或顺丰、京东、EMS等同类服务，具体以订单页面或客服确认为准。
- 同城或加急配送仅在部分地区、部分商品和物流条件允许时提供。
- 特殊商品、预订商品、闲置商品、跨境采购商品可能需要更长备货、质检或配送周期。
Información logística
- 发货后，您可在网站、APP、小程序或短信/站内通知中查看物流单号和配送状态。
- 物流轨迹由第三方物流公司提供，可能存在更新延迟。
- 收货人姓名、联系电话和地址仅用于完成配送、异常联络和售后处理。
签收与验货
- 签收前请检查外empaque是否破损、受潮、拆封或明显异常。贵重商品建议在签收时拍摄开箱视频。
- 如发现外empaque异常、商品缺失、错发、损坏或防掉包标签异常，请及时联系快递员备注并向 CHHES 客服提交照片、视频和物流凭证。
- 未经平台确认，请勿自行丢弃empaque、吊牌、配件、票据或防掉包标签。
Contacto y reclamaciones
Para consultas, reclamaciones, denuncias o ejercer sus derechos sobre datos personales, puede contactarnos por teléfono de atención al cliente 010-56033331, correo electrónico admin@chhes.com, WeChat chhes2 o el servicio online dentro del sitio web/aplicación. Dirección comercial: Edificio 8, Unidad 102, Patio 6, Wanfujing Road Oeste, Beijing Yizhuang, Zona de Desarrollo Tecnológico Económico.
Este aviso se actualizará oportunamente de acuerdo con las leyes y regulaciones, los requisitos regulatorios, las reglas de auditoría de la plataforma y los cambios en las funciones comerciales. Si este aviso contradice las disposiciones obligatorias de las leyes y regulaciones, prevalecerán las leyes, regulaciones y requisitos regulatorios.
