配送方式
生效日期：2026年7月6日
适用范围：本说明适用于 CHHES 网站（www.chhes.com）、i OS App、Android App、微信小程序，以及在华为、小米、OPPO、vivo、荣耀、三星、应用宝等应用商店或手机厂商渠道上架的 CHHES 版本（以下统称“CHHES平台”）。不同端的页面名称可能略有差异，但账号、订单、隐私、售后和 AI 功能规则原则一致。
CHHES 会根据商品类型、仓库/采购地、收货地址、订单金额、物流时效和安全要求选择合适配送方式。
可用配送方式
- 国内快递或顺丰、京东、EMS等同类服务，具体以订单页面或客服确认为准。
- 同城或加急配送仅在部分地区、部分商品和物流条件允许时提供。
- 特殊商品、预订商品、闲置商品、跨境采购商品可能需要更长备货、质检或配送周期。
物流信息
- 发货后，您可在网站、APP、小程序或短信/站内通知中查看物流单号和配送状态。
- 物流轨迹由第三方物流公司提供，可能存在更新延迟。
- 收货人姓名、联系电话和地址仅用于完成配送、异常联络和售后处理。
签收与验货
- 签收前请检查外包装是否破损、受潮、拆封或明显异常。贵重商品建议在签收时拍摄开箱视频。
- 如发现外包装异常、商品缺失、错发、损坏或防掉包标签异常，请及时联系快递员备注并向 CHHES 客服提交照片、视频和物流凭证。
- 未经平台确认，请勿自行丢弃包装、吊牌、配件、票据或防掉包标签。
お問い合わせ
お問い合わせ、苦情、報告または個人情報の権利行使をご希望の場合は、カスタマーサービス電話 010-56033331、カスタマーサービスメール admin@chhes.com、カスタマーサービスWe Chat chhes 2 またはサイト内/APPオンラインカスタマーサービスにてご連絡ください。営業住所：北京市経済技術開発区文化園西路6号院8号楼102。
この説明書は、法令、規制要件、プラットフォーム審査規則、および業務機能の変動に応じて、適宜更新されます。この説明書と法令の強制規定に不一致がある場合は、法令および規制要件を優先とします。
