AI画像認識の説明
発効日：2026年7月6日
適用範囲：本説明はCHHESウェブサイト（www.chhes.com）、i OS App、Android App、WeChatミニプログラム、ならびに応算宝、Huawei、Xiaomi、OPPO、vivo、Honor、Samsungなどのアプリストアまたはスマートフォンメーカーの渠道で配布されているCHHESバージョン（以下「CHHESプラットフォーム」と総称します）に適用されます。各プラットフォームのページ名称は若干異なる場合がありますが、アカウント、注文、プライバシー、アフターサービス、AI機能のルールは原則として一貫しています。
AI画像認識は、お客様が撮影またはアップロードした画像に基づき、商品タイプ・款式・類似商品・文字情報・カスタマーサービス上の問題のヒントを補助的に識別するために使用されます。
使用シーン
- 写真を撮るかアルバムから画像を選択して類似商品・配件・色・柄・素材、またはアフターサービス上の問題の手がかりを検索します。
- カスタマーサービスがお問い合わせ内容を確認する際の参考情報としてご記入ください。
- 商品認識、検索、翻訳、OCRなどのシナリオで必要な特徴を抽出する。
精度に関する制限
- 画像認識の結果は、鮮明度・角度・光量・遮蔽・フィルター・商品の摩耗・バッチ差・モデル性能により影響され、誤認識の可能性があります。
- 画像識別は正規品鑑定、価格評価、品質検査、アフターサービスの最終判断と同等ではありません。
- 商品真偽、価値、アフターサービスの責任、または法的紛争に該当する場合は、完全な証明書を提出し、手動審査の結果をお待ちください。
権限とプライバシー
- カメラとフォトアルバムへのアクセス許可は、写真を撮る際や画像を選択する場合のみ求められます。拒否しても、基本的な閲覧やご注文には影響しません。
- 顔写真、身分証明書、銀行カード、住所、ナンバープレート、チャット記録、未成年者の情報または他人のプライバシーが含まれる画像はアップロードしないでください。
- アップロードされた画像は、識別・カスタマーサービス・アフターサービス・安全監査に必要な期間のみ保管され、期間を経過した後は削除または匿名化されます。
お問い合わせ・投诉
ご相談・お問い合わせ・ご質問・報告、または個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、カスタマーサービスホットライン 010-56033331、カスタマーサービスメール admin@chhes.com、WeChat chhes 2、またはサイト内／APPオンラインカスタマーサービスからご連絡ください。営業所在地：北京市経済技術開発区文化園西路6号院8号楼102。
本説明は、法令、規制要件、プラットフォーム監査規則および事業機能の変動に応じて適宜更新されます。万一本説明と法令の強制規定に矛盾がある場合は、法令および規制要件が優先されます。