OCR文字認識の説明
発効日：2026年7月6日
適用範囲：本説明はCHHESウェブサイト（www.chhes.com）、iOS App、Android App、WeChatミニプログラム、ならびにアプリ宝、Huawei、Xiaomi、OPPO、vivo、Honor、Samsungなどのアプリストアまたはスマートフォンメーカーの渠道で配布されているCHHESバージョン（以下「CHHESプラットフォーム」と総称します）に適用されます。各プラットフォームのページ名称は若干異なる場合がありますが、アカウント、注文、プライバシー、アフターサービス、AI機能のルールは原則として一貫しています。
OCR文字認識は、お客様が自発的にアップロードまたは撮影した画像からテキストを抽出するために使用され、カスタマーサービス、アフターサービス、検索、翻訳または注文情報の入力補助を目的としています。
適用範囲
- 商品ラベル、サイズ、モデル番号、配送番号、アフターサービスの証明書類、画像内のテキスト説明などを認識します。
- 画像内のテキストをコピー可能、検索可能または翻訳可能なテキストに変換するのを補助します。
- 認識結果はお客様による手動確認と修正が必要な場合があります。
精度に関する制限
- OCRの結果は画像の清晰度、角度、光量、フォント、遮蔽、言語、レイアウトに影響され、誤字・脱字または順序の誤りが発生する場合があります。
- 注文、支払い、アフターサービス、請求書または法的責任に関する情報は、元の証明書と手動確認を標準としてください。
プライバシーに関するご注意
- サービスに無関係な身分証明書、银行カード、医療記録、チャット履歴、住所、未成年者の情報または他人のプライバシーをアップロードしないでください。
- 証明書をアップロードする必要がある場合は、無関係な機密情報を隠した上，本次サービスの手続に必要な内容のみを残してください。
- カメラ、アルバム、ストレージの権限は、OCRまたは画像アップロードの使用時のみ呼び出されます。
お問い合わせ・投诉
ご相談・お問い合わせ・ご質問・報告、または個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、カスタマーサービスホットライン 010-56033331、カスタマーサービスメール admin@chhes.com、We Chat chhes 2、またはサイト内／APPオンラインカスタマーサービスからご連絡ください。営業所在地：北京市経済技術開発区文化園西路6号院8号楼102。
本説明は、法令、規制要件、プラットフォーム監査規則および事業機能の変動に応じて適宜更新されます。万一本説明と法令の強制規定に矛盾がある場合は、法令および規制要件が優先されます。