CHHESについて
発効日：2026年7月6日
適用範囲：この説明は、CHHES Webサイト（www.chhes.com）、iOSアプリ、Androidアプリ、WeChatミニプログラム、ファーウェイ、シャオミ、OPPO、vivo、HONOR，三星などのアプリストアまたはスマートフォンメーカーのチャネルで上架されているCHHESバージョンに適用されます。
一、私たちについて
CHHESは、ユーザーに向けてストリートファッションとラグジュアリー商品に関連する商品情報表示、バイヤー調達支援、注文管理、支払いと配送、アフターサービス客服、站内メッセージ、Appプッシュ通知、AI補助客服、AI翻訳、AI検索、画像認識およびOCR文字認識などのサービスを提供します。異なるプラットフォームのページ名称、入口、功能展示には若干の差异がある場合がありますが、アカウント、注文、プライバシー、アフターサービスおよびサービスルールは原則的に一貫しています。
二、ブランド関係の説明
CHHESはChrome Heartsなどの関連ブランドの公式サイトではなく、ブランド権利者でもなく、公式授權販売チャネルでもありません。ページに登場するブランド名、商標、画像、款式、型号またはシリーズ情報は、商品を客観的に記述したり、ユーザーの検索識別を支援したり、サービス対象を説明するためにのみ使用されており、CHHESと関連ブランドの間には授權、代理、赞助、背書或其他的合作関係が存在することを示すものではなく、ページに别段の明記があり検証可能な場合を除きます。
三、商品とサービスの原則
- 真正的表示：私たちは、明確な画像、文字説明、規格情報、購入記録または調達説明を通じてユーザーの商品理解を支援するよう 최선을尽くしていますが、商品 цвет、サイズ、包装、附件および到着時間はロット、画面表示、調達チャネルまたは物流状況により異なる場合があります。
- ご注意：バイヤーサービスは、ユーザーの注文、在庫、供給状況およびコンプライアンス要件に基づいて處理を行います。すべての商品の常時在庫を約束するものではなく、特定の調達地、特定の店舗または特定の到着日時を約束するものでもありません。
- 本物確認とアフターサービス：私たちは調達証明書、商品外観、包装附件、経歴経験および必要に応じた第三方サービスと照合して確認を行います。いかなる鉴别、識別、AI補助判断または客服の提案はサービス参考としてのみものであり、ブランド公式鉴定の結論を構成するものではありません。
- 法令に基づく運営：当店は『中華人民共和国電子商取引法』『中華人民共和国消費者權益保護法』『中華人民共和国個人情報保護法』等の関連法令を遵守し、偽造品・粗悪品、虚偽宣伝、知的財産権侵害、法令違反取引およびユーザー權益侵害行為に反対します。
四、プラットフォーム機能とプライバシー保護
CHHESは、Webサイトおよびアプリでアカウントログイン、携帯番号ワンタップログイン、Appleログイン注文提醒、物流通知、システム通知、カスタマーサービスメッセージ、AI支援サービスなどの機能を提供する場合があります。当社は合法、正当、必要、誠実の原則に従い個人情報を処理し、《プライバシー方針》《権限申請説明》《プッシュ通知説明》《ログインとアカウントセキュリティ説明》で関連情報処理規則を説明しています。システムは、非必要な権限をオフにしたり、別のログイン方式を選択したりすることができます。
五、お気軽にお問い合わせください
商品、注文、アフターサービス、アカウント、プライバシー、権限、アプリの審査情報、バイヤーコラボレーションまたはビジネスコラボレーションについてご質問がある場合は、オンラインカスタマーサービス、WeChatカスタマーサービス、電話またはメールで当社にお問い合わせください。個人情報の検索、訂正、削除、授權撤回、アカウント注销または苦情通報に関連するご依頼については、本人確認の後、法的に処理いたします。