О CHHES
Дата вступления в силу:6 июля 2026 г.
Область применения:Данное пояснение распространяется на веб-сайт CHHES (www.chhes.com), iOS-приложение, Android-приложение, мини-программу WeChat, а также версии CHHES в магазинах приложений и каналах мобильных производителей, таких как Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung и Myapp.
I. Кто мы
CHHES предоставляет пользователям услуги по демонстрации информации о товарах в сфере моды и люксовых брендов, помощь в закупках через байеров, управление заказами, оплату и доставку, послепродажное обслуживание, внутренние сообщения, push-уведомления приложения, AI-поддержку клиентов, AI-перевод, AI-поиск, распознавание изображений и OCR. Названия страниц, входы и отображение функций могут незначительно отличаться на разных платформах, однако правила в отношении аккаунтов, заказов, конфиденциальности, послепродажного обслуживания и сервиса едины.
II. Информация о взаимоотношениях с брендом
CHHES не является официальным сайтом Chrome Hearts и связанных брендов, не является правообладателем бренда и не является официальным уполномоченным каналом продаж. Упоминаемые на странице названия брендов, товарные знаки, изображения, модели, артикулы или информация о сериях используются исключительно для объективного описания товаров, помощи пользователям в поиске и идентификации или указания объекта услуг, и не означают, что CHHES имеет с соответствующими брендами отношения авторизации, агентские отношения, спонсорство, поддержку или иные партнёрские отношения, за исключением случаев, когда на странице имеется чёткая и проверяемая отметка.
III. Принципы товаров и услуг
- Достоверное отображение:Мы стараемся помочь пользователям ознакомиться с товарами посредством чётких изображений, текстовых описаний, характеристик, записей о покупках или пояснений к закупкам, однако цвет товара, размеры, упаковка, комплектация и сроки доставки могут отличаться в зависимости от партии, настроек экрана, канала закупки или условий логистики.
- Ответственные покупки:Услуга персонального покупателя обрабатывает заказы с учётом запросов клиентов, складских остатков, ситуации с поставками и требований соответствия. Мы не гарантируем постоянное наличие всех товаров, а также не гарантируем конкретные места закупки, определённые магазины или конкретные сроки доставки.
- Проверка подлинности и послепродажное обслуживание:Мы проводим проверку на основе документов о покупке, внешнего вида товара, упаковки и комплектующих, исторического опыта и необходимых сторонних сервисов. Любая идентификация, распознавание, вспомогательное решение ИИ или рекомендация службы поддержки носят исключительно справочный характер и не являются официальным заключением бренда.
- Законная деятельность:Мы соблюдаем Закон КНР «Об электронной торговле», Закон КНР «О защите прав потребителей», Закон КНР «О защите персональных данных» и другие соответствующие законы и нормативные акты, выступаем против подделок, ложной рекламы, нарушения прав интеллектуальной собственности, незаконных операций и действий, наносящих ущерб правам и интересам пользователей.
IV. Функции платформы и защита конфиденциальности
CHHES на сайте и в приложении может предоставлять такие функции, как вход в аккаунт, быстрый вход по номеру телефона, вход через Apple, уведомления о заказах, логистические уведомления, системные уведомления, сообщения от службы поддержки, услуги с поддержкой ИИ и т.д. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с принципами законности, справедливости, необходимости и добросовестности, а также разъясняем правила обработки соответствующей информации в «Политике конфиденциальности», «Правилах запроса разрешений», «Правилах push-уведомлений» и «Правилах входа и безопасности аккаунта». Вы можете закрыть ненужные разрешения в соответствии с возможностями системы или выбрать другие способы входа.
V. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по товарам, заказам, послепродажному обслуживанию, аккаунту, конфиденциальности, правам доступа, информации о проверке приложений, сотрудничеству с байерами или деловому сотрудничеству, вы можете связаться с нами через онлайн-чат, WeChat, телефон или электронную почту. Запросы, связанные с запросом, исправлением, удалением персональных данных, отзывом авторизации, удалением аккаунта или подачей жалоб, будут обработаны в соответствии с законодательством после подтверждения личности.