CHHES 利用規約
発効日：2026年7月6日
適用範囲：本契約は、CHHESウェブサイト（www.chhes.com）、i OSアプリ、Androidアプリ、We Chatミニプログラム、Huawei、Xiaomi、OPPO、vivo、Honor、Samsung、Tencent App Storeなどのアプリストアまたはスマートフォン端末渠道にて上架されているCHHESバージョンに適用されます。ユーザーは登録、ログイン、閲覧、注文、支払い、カスタマーサービスへの連絡、AI機能の使用、またはサービスの継続利用により、本契約および関連規則を読了し同意したものとみなします。
1. アカウント登録とログイン
正確かつ合法で有効な情報を使用してアカウントを登録・利用し、アカウント、パスワード、SMS 認証コード、決済パスワード、端末のセキュリティ情報を適切に管理してください。CHHES では、携帯電話番号またはアカウントとパスワード、SMS 認証コード、携帯電話番号によるワンタップログイン、Apple ログインなどを提供する場合があります。利用できるログイン方法は、システム、地域、バージョン、アプリストアの要件により異なる場合があります。
携帯電話番号によるワンタップログインと Apple ログインは任意のログイン方法です。画面の案内に従って許可するか、ほかの利用可能な方法を選択できます。個人情報の取扱いについては、「プライバシーポリシー」および「ログインとアカウントセキュリティ」をご確認ください。
2. 商品情報とブランドとの関係
CHHES は、ファッションおよびラグジュアリー商品に関する商品紹介、バイヤーによる調達支援、注文履行、アフターサービスを提供します。ページ内のブランド名、商標、画像、デザイン、型番、シリーズ情報は、商品を客観的に説明し、利用者による識別や検索を助ける目的でのみ使用されます。ページ上で明示され確認できる場合を除き、CHHES と各ブランドとの間に認可、代理、スポンサー、推奨、その他の提携関係があることを意味しません。
商品画像・色・サイズ・パッケージ・附件・価格・在庫・調達期間および配送所需要時間は、ロット、モニター表示、調達チャネル、ポリシー、物流または不可抗力により変更になる場合があります。詳しい内容はご注文確定時、カスタマーサービスとのご相談、および実際のご提供状況に基づきます。
3. 注文、支払い、配送
注文前に、商品、価格、数量、サイズ、配送先情報、支払い方法、アフターサービス規則を十分に確認してください。支払い、配送、返品・交換、返金、請求書または証憑については、関連ページの説明、注文情報、法令に従います。入力誤り、通知の未確認、受取拒否、住所不備その他プラットフォームに起因しない事情による損失については、利用者が相応の責任を負う場合があります。
4. プッシュ通知とサイト内メッセージ
注文リマインダー、配送通知、システム通知、キャンペーン通知、カスタマーサポートからのメッセージを提供するため、CHHES App は DCloud uni Push、端末メーカーのプッシュ SDK、FCM、または iOS の通知チャネルを使用する場合があります。プッシュ通知の許可は App 利用の必須条件ではなく、システム設定で通知を無効にできます。キャンペーン、特典、マーケティング通知は、法令およびプラットフォーム規則に従って送信されます。詳細は「プッシュ通知について」をご確認ください。
5. AI および機能サービス
CHHES は、AI カスタマーサポート、AI 翻訳、AI 検索、画像認識、OCR 文字認識などの補助機能を提供する場合があります。結果はモデル、アルゴリズム、過去のデータ、第三者の機能に基づいて生成され、参考情報に限ります。法律、医療、金融、投資、ブランド公式鑑定、その他の専門的見解を構成するものではありません。取引、アフターサービス、権利義務、重要な判断については、注文記録、有人サポート、正式な通知、法令を優先してください。
6. 利用者の行動規範
- 違法、権利侵害、虚偽、詐欺、侮辱、嫌がらせ、不正な誘導、個人間取引への誘導、他者の権利を害するおそれのある内容を投稿してはなりません。
- プラットフォームを利用して、マネーロンダリング、現金化、不正注文、悪意ある返金、知的財産権の侵害、アカウント転売、システム攻撃、リスク管理の回避を行ってはなりません。
- 他人、ブランド公式、プラットフォーム職員、バイヤー、提携先になりすまして連絡または取引してはなりません。
- 他者のプライバシー、営業秘密、違法情報、または無断使用の素材を含む画像、文章、ファイル、リンクをアップロードしてはなりません。
7. 知的財産権とコンテンツ
CHHES プラットフォームのページデザイン、文章、画像、アイコン、プログラム、データ、サービス名、関連コンテンツは、法令上第三者に帰属する部分以外的、法律により保護されています。許可なく複製、配布、改変、スクレイピング、リバースエンジニアリング、商用利用を行ってはなりません。権利者がプラットフォーム上の内容によって正当な権利を侵害されたと考える場合は、カスタマーサポートに連絡し、権利を証明する資料と侵害に関する情報を提出できます。
8. 規約の変更とお問い合わせ
当社は、法令、業務機能、第三者サービス、プラットフォーム審査の要件に応じて本規約を更新する場合があります。重要な変更は、ページ上のお知らせ、App のポップアップ、サイト内メッセージ、その他適切な方法で通知します。本規約、アカウント、注文、プライバシー、権限、プッシュ通知、AI 機能についてご不明な点がある場合は、オンラインサポート、We Chat サポート chhes 2、電話 010-56033331、または admin@chhes.com までお問い合わせください。