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生效日期：2026年7月6日
适用范围：本说明适用于 CHHES 网站（www.chhes.com）、i OS App、Android App、微信小程序，以及在华为、小米、OPPO、vivo、荣耀、三星、应用宝等应用商店或手机厂商渠道上架的 CHHES 版本（以下统称“CHHES平台”）。不同端的页面名称可能略有差异，但账号、订单、隐私、售后和 AI 功能规则原则一致。
CHHES 支持的支付方式以结算页面实际展示为准，不同终端、地区、订单类型和活动可能不同。
常见支付方式
- 微信支付、支付宝、银联、银行卡或其他经平台接入的第三方支付方式。
- 部分订单可能支持余额、优惠券、积分、分期或平台活动支付，具体以结算页展示为准。
- i OS、Android、微信小程序和网页端可能因平台规则、支付接口或应用商店要求而展示不同支付入口。
支付安全
- 请只通过 CHHES 官方网站、APP、小程序或订单页面完成支付。
- CHHES 客服不会向您索要银行卡密码、支付密码、短信验证码、Apple ID 密码或远程控制权限。
- 如遇到要求私下转账、扫码到非订单页面、冒充客服退款或索要验证码的情况，请立即停止操作并联系官方客服核实。
支付结果与退款
- 支付完成后订单状态可能因支付机构回调、网络延迟或风控审核存在短暂延迟。
- 如重复支付、扣款未成功生成订单、退款未到账，请保留支付凭证并联系客服核查。
- 退款原则上按原支付路径退回，到账时间以支付机构和银行处理为准。
联系与投诉
如需咨询、投诉、举报或行使个人信息权利，可通过客服电话 010-56033331、客服邮箱 admin@chhes.com、客服微信 chhes 2 或站内/APP 在线客服联系我们。经营地址：北京市经济技术开发区文化园西路6号院8号楼102。
本说明会根据法律法规、监管要求、平台审核规则和业务功能变化适时更新；如本说明与法律法规强制性规定不一致，以法律法规和监管要求为准。
