お支払い方法
発効日：2026年7月6日
適用範囲：この説明は、CHHESウェブサイト（www.chhes.com）、iOSアプリ、Androidアプリ、WeChatミニプログラム、ならびにHuawei、Xiaomi、OPPO、vivo、Honor、Samsung、360モバイルアシスタントなどのアプリストアまたはスマートフォンメーカーの流通チャネルで展開されているCHHESバージョン（以下「CHHESプラットフォーム」と総称します。）に適用されます。各プラットフォームのページ名称は若干異なる場合がありますが、アカウント、注文、プライバシー、アフターサービス、AI機能のルールと原則は一致しています。
CHHESが 지원하는 결제 방식은 정산 페이지 실제 표시를 기준으로 하며、異なる端末、地域、注文タイプ、アクティビティによって異なる場合があります。
一般的な支払い方法
- WeChat支付、Alipay、银聯(card payments)またはプラットフォームを通じて接入された他の第三方支払い方式。
- 一部の注文は、残高、クーポン、ポイント、分割払いまたはプラットフォームのキャンペーン支払いに対応している場合があります。具体的には精算ページに表示される内容が基準となります。
- iOS、Android、WeChatミニプログラムおよびウェブ端では、プラットフォーム規則、決済インターフェースまたはアプリストアの要件により、異なる決済入口が表示される場合があります。
支付安全
- CHHES公式サイト、APP、小程序または注文ページを通じてのみお支払いください。
- CHHES客服は银行卡のパスワード、支払いパスワード、短信驗證碼、Apple ID パスワードまたは遠隔操作の権を要求ことはありません。
- 私下での送金、非注文ページでのQRコードスキャン、客服を偽装した退款または驗證碼の要求に遇到した場合は、直ちに操作を停止し、公式客服に連絡して確認してください。
支付结果与退款
- 決済完了後、決済機関のコールバック、ネットワーク遅延またはリスク管理審査により、注文ステータスが短時間遅延する可能性があります。
- 重複決済、扣款されたが注文が生成されなかった、返金が入金されていない等の場合は、支払証明書を保管し、カスタマーサービスにお問い合わせのうえ確認してください。
- 返金については原則として元の決済経路に返金되며、到帳時間は決済機関および銀行の手続に準じます。
お問い合わせ・投诉
ご相談・お問い合わせ・ご質問・報告、または個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、カスタマーサービスホットライン 010-56033331、カスタマーサービスメール admin@chhes.com、WeChat chhes2、またはサイト内／APPオンラインカスタマーサービスからご連絡ください。営業所在地：北京市経済技術開発区文化園西路6号院8号楼102。
本説明は、法律法規、規制要件、プラットフォーム監査規則および事業機能の変動に応じて適宜更新されます。万一本説明と法律法规の強制規定に矛盾がある場合は、法律法規および規制要件が優先されます。
