AI免责声明
発効日：2026年7月6日
適用範囲：この説明は、CHHESウェブサイト（www.chhes.com）、iOSアプリ、Androidアプリ、WeChatミニプログラム、ならびにHuawei、Xiaomi、OPPO、vivo、Honor、Samsung、360モバイルアシスタントなどのアプリストアまたはスマートフォンメーカーの流通チャネルで展開されているCHHESバージョン（以下「CHHESプラットフォーム」と総称します。）に適用されます。各プラットフォームのページ名称は若干異なる場合がありますが、アカウント、注文、プライバシー、アフターサービス、AI機能のルールと原則は一致しています。
CHHESプラットフォームは、AIカスタマーサービス、AI検索、AI翻訳、AI画像認識、OCR文字認識、コンテンツ要約、商品のおすすめ、類似商品サポートなどの機能を提供する場合があります。AI機能はサービス効率の向上を目的としており、人の判断に代わるものではありません。
AI结果的性质
- AIが生成または識別した結果は、入力品質、画像角度、光の条件、モデル能力、商品ロット、言語環境、データの更新遅延などの要因の影響を受ける可能性があり、エラー、欠落、偏り、または不完全さが含まれる場合があります。
- 商品真假、価格、在庫、サイズ、アフターサービスの責任、注文状況、法的な権利義務などの事項については、商品ページ、注文記録、カスタマーサービス、アフターサービス審査および正式な証明書に記載のものが優先されます。
- AIの回答は、法的な意見、鑑定、投資、医療、財務その他の専門家のアドバイスを提供するものではありません。
用户责任
- 違法・不正行為、良品侵害、詐欺、嫌がらせ、差別、未成年者に不適切なコンテンツ、またはサービスに関連しない身分証明書、银行カード、支付パスワード、確認コード、他人のプライバシーなどの機密情報を入力またはアップロードしないでください。
- AI機能を使用して生成、複製、公開、または拡散したコンテンツに対しては責任を負い、他人の合法的権利を侵害していないことを確認してください。
- AIの結果が明らかに間違っている、違法または有害な情報が含まれている、または誤解を招く可能性がある場合は、使用を中止し、カスタマーサービスまでフィードバックしてください。
平台措施
- プラットフォームは、AI機能に対してセキュリティフィルタリング、人工レビュー、ログ監査、頻度制限、コンテンツブロック、生成停止、人工介入、またはサービス一時停止などの措置を行うことができます。
- AI生成コンテンツで公衆に展示または配信される可能性のあるものについては、プラットフォームは関連法令およびプラットフォームの規則に基づき、必要な注意喚起、表示または制限措置を講じます。
- 未成年者がAI機能を利用する場合は、保護者からの同意を取得し、保護者の監視を受ける必要があります。プラットフォームは合理的な努力を払って、未成年者が過度に依存したり、不適切なコンテンツに接触したりすることを防止します。
お問い合わせ・投诉
ご相談・お問い合わせ・ご質問・報告、または個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、カスタマーサービスホットライン 010-56033331、カスタマーサービスメール admin@chhes.com、WeChat chhes2、またはサイト内／APPオンラインカスタマーサービスからご連絡ください。営業所在地：北京市経済技術開発区文化園西路6号院8号楼102。
本説明は、法律法規、規制要件、プラットフォーム監査規則および事業機能の変動に応じて適宜更新されます。万一本説明と法律法规の強制規定に矛盾がある場合は、法律法規および規制要件が優先されます。