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生效日期:2026 年 7 月6日

適用範圍:本說明適用於 CHHES 網站(www.chhes.com)、iOS App、Android App、WeChat小程式,以及在華為、小米、OPPO、vivo、榮耀、三星、應用寶等應用商店或手機廠商渠道上架的 CHHES 版本(以下統稱「CHHES平台」)。不同端的頁面名稱可能略有差異,但帳號、訂單、隱私、售後和 AI 功能規則原則一致。

CHHES 平台可能提供 AI客服、AI搜尋、AI翻譯、AI圖片識別、OCR文字識別、內容總結、商品推薦或相似商品輔助等功能。AI功能用於提升服務效率,不替代人工判斷。

AI結果的性質

  • AI生成或識別結果可能受輸入品質、圖片角度、光線、模型能力、商品批次、語言環境、資料更新延遲等因素影響,可能存在錯誤、遺漏、偏差或不完整。
  • 涉及商品真偽、價格、庫存、尺碼、售後責任、訂單狀態、法律權利義務等事項,應以商品頁、訂單記錄、人工客服、售後審核和正式憑證為準。
  • AI回覆不構成法律、鑑定、投資、醫療、財務或其他專業意見。

用户责任

  • 請勿輸入或上傳違法違規、不良、侵權、詐欺、騷擾、歧視、涉未成年人不當內容,或與服務無關的身份證、銀行卡、支付密碼、驗證碼、他人隱私等敏感資訊。
  • 您應對使用 AI 功能產生、複製、發布或傳播的內容負責,並確保其不侵犯他人合法權益。
  • 如 AI 結果明顯錯誤、涉及違法不良資訊或可能造成誤導,請停止使用並向客服回饋。

平台措施

  • 平台可對 AI 功能進行安全過濾、人工覆核、日誌審計、頻率限制、內容攔截、停止生成、人工接管或暫停服務。
  • 對於可能面向公眾展示或傳播的 AI 生成內容,平台會根據法律法規和平台規則採取必要的提示、標識或限制措施。
  • 未成年人使用 AI 功能應取得監護人同意並接受監護,平台將盡合理努力防止未成年人過度依賴或接觸不適宜內容。

聯絡與投訴

如需諮詢、投訴、檢舉或行使個人資訊權利,可透過客服電話 010-56033331、客服信箱 admin@chhes.com、客服微信 chhes2 或站內 /APP 在線客服聯絡我們。營業地址:北京市經濟技術開發區文化園西路 6 號院 8 號樓 102。

本說明會根據法律法規、監管要求、平台審核規則和業務功能變化適時更新;如本說明與法律法規強制性規定不一致,以法律法規和監管要求為準。

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