配送方式
生效日期：2026 年 7 月6日
適用範圍：本說明適用於 CHHES 網站（www.chhes.com）、iOS App、Android App、微信小程式，以及在華為、小米、OPPO、vivo、榮耀、三星、應用寶等應用商店或手機廠商渠道上架的 CHHES 版本（以下統稱「CHHES平台」）。不同端的頁面名稱可能略為差異，但帳號、訂單、隱私、售後和 AI 功能規則原則一致。
CHHES 會根據商品類型、倉庫/採購地、收貨地址、訂單金額、物流時效和安全要求選擇合適配送方式。
可用配送方式
- 國內快遞或順豐、京東、EMS等同類服務，具體以訂單頁面或客服確認為準。
- 同城或加急配送僅在部分地區、部分商品和物流條件允許時提供。
- 特殊商品、預訂商品、閒置商品、跨境採購商品可能需要更長備貨、質檢或配送週期。
物流資訊
- 發貨後，您可在網站、APP、小程式或短信/站內通知中查看物流單號和配送狀態。
- 物流軌跡由第三方物流公司提供，可能存在更新延遲。
- 收貨人姓名、聯繫電話和地址僅用於完成配送、異狀聯絡和售後處理。
簽收與驗貨
- 簽收前請檢查外包裝是否破損、受潮、拆封或明顯異常。貴重商品建議在簽收時拍攝開箱影片。
- 如發現外包裝異常、商品缺失、錯發、損壞或防掉包標籤異常，請不及時聯繫快遞員備註並向 CHHES 客服提交照片、影片和物流憑證。
- 未經平台確認，請勿自行丟棄包裝、吊牌、配件、票據或防掉包標籤。
聯絡與投訴
如需諮詢、投訴、檢舉或行使個人資訊權利，可透過客服電話 010-56033331、客服信箱 admin@chhes.com、客服微信 chhes2 或站內 /APP 在線客服聯絡我們。營業地址：北京市經濟技術開發區文化園西路 6 號院 8 號樓 102。
本說明會根據法律法規、監管要求、平台審核規則和業務功能變化適時更新；如本說明與法律法規強制性規定不一致，以法律法規和監管要求為準。
