配送方式
生效日期：2026年7月6日
適用範圍：本說明適用於 CHHES 網站（www.chhes.com）、i OS App、Android App、微信小程序，以及在華為、小米、OPPO、vivo、榮耀、三星、應用寶等應用商店或手機廠商渠道上架的 CHHES 版本（以下統稱「CHHES平台」）。不同端的頁面名稱可能略有差異，但帳號、訂單、隱私、售後和 AI 功能規則原則一致。
CHHES 会根据商品类型、仓库/采购地、收货地址、订单金额、物流时效和安全要求选择合适配送方式。
可用配送方式
- 国内快递或顺丰、京东、EMS等同类服务，具体以订单页面或客服确认为准。
- 同城或加急配送仅在部分地区、部分商品和物流条件允许时提供。
- 特殊商品、预订商品、闲置商品、跨境采购商品可能需要更长备货、质检或配送周期。
物流信息
- 发货后，您可在网站、APP、小程序或短信/站内通知中查看物流单号和配送状态。
- 物流轨迹由第三方物流公司提供，可能存在更新延迟。
- 收货人姓名、联系电话和地址仅用于完成配送、异常联络和售后处理。
签收与验货
- 签收前请检查外包装是否破损、受潮、拆封或明显异常。贵重商品建议在签收时拍摄开箱视频。
- 如发现外包装异常、商品缺失、错发、损坏或防掉包标签异常，请及时联系快递员备注并向 CHHES 客服提交照片、视频和物流凭证。
- 未经平台确认，请勿自行丢弃包装、吊牌、配件、票据或防掉包标签。
聯繫與投訴
如需諮詢、投訴、舉報或行使個人資訊權利，可透過客服電話 010-56033331、客服信箱 admin@chhes.com、客服微信 chhes 2 或站內/APP 線上客服聯繫我們。經營地址：北京市經濟技術開發區文化園西路6號院8號樓102。
本說明會根據法律法規、監管要求、平台審核規則和業務功能變化適時更新；如本說明與法律法規強制性規定不一致，以法律法規和監管要求為準。
