CHHES 用戶協議
生效日期：2026 年 7 月6日
適用範圍：本協議適用於 CHHES 網站（www.chhes.com）、i OS App、Android App、微信小程序，以及在華為、小米、OPPO、vivo、榮耀、三星、應用寶等應用商店或手機廠商渠道上架的 CHHES 版本。您註冊、登入、瀏覽、下單、支付、聯繫客服、使用 AI 功能或繼續使用服務，即表示您已閱讀並同意本協議及相關規則。
一、帳號註冊與登入
您應使用真實、合法、有效的信息註冊和使用帳號，並妥善保管帳號、密碼、簡訊驗證碼、支付密碼和設備安全資訊。CHHES 可能提供手機號或帳號密碼登入、簡訊驗證碼登入、手機號一鍵登入、Apple 登入等方式。不同端支援的登入方式可能因系統、地區、版本或應用商店要求而不同。
手機號一鍵登入、Apple 登入屬於可選登入方式。您可以按照頁面提示授權，也可以選擇其他可用方式。涉及個人資訊處理的規則請參閱《隱私政策》《登入與帳號安全說明》。
二、商品資訊與品牌關係說明
CHHES 提供潮流與奢侈品相關的商品展示、買手採購協助、訂單履約和售後服務。頁面中的品牌名稱、商標、圖片、款式、型號或系列資訊，僅用於客觀描述商品、幫助用戶識別或檢索，不代表 CHHES 與相關品牌存在授權、代理、贊助、背書或其他合作關係，除非頁面明確說明並可核驗。
商品圖片、顏色、尺寸、包裝、附件、價格、庫存、採購週期和物流時效可能因批次、螢幕顯示、採購渠道、政策、物流或不可抗力因素發生變化。具體以訂單確認、客服溝通和實際履約情況為準。
三、訂單、支付與配送
您在下單前應仔細核對商品、價格、數量、尺碼、收貨資訊、支付方式及售後規則。支付、配送、退換貨、退款、發票或憑證等事項，依相關頁面說明、訂單資訊及法律法規執行。因用戶填寫錯誤、未及時接收通知、拒收、地址異常或其他非平台原因所致之損失，可能須由用戶自行承擔相應責任。
四、推播通知與站內訊息
為了向您提供訂單提醒、物流通知、系統通知、活動通知和客服訊息，CHHES App 可能使用 DCloud uni Push、手機廠商推送 SDK、FCM 或 i OS 系統通知管道。推送通知並非使用 App 的前提條件，您可在系統設定中關閉通知權限。活動、優惠或行銷類通知將在符合法律規範和平台規則的前提下發送。詳細說明請參閱《推送通知說明》。
五、AI 與功能服務
CHHES 可能提供 AI 客服、AI 翻譯、AI 搜尋、圖片識別、OCR 文字識別等輔助功能。相關結果基於模型、演算法、歷史資料或第三方能力產生，僅供參考，不構成法律、醫療、金融、投資、品牌官方鑑定或其他專業意見。涉及交易、售後、權利義務或重大決策時，請以訂單記錄、人工客服、正式通知和法律法規為準。
六、使用者行為規範
- 不得發布違法、侵權、虛假、詐欺、謾罵、騷擾、惡意引流、誘導私下交易或損害他人權益的內容。
- 不得利用平台從事洗錢、套現、刷單、惡意退款、侵犯智慧財產權、倒賣帳號、攻擊系統或規避風控的行為。
- 不得冒用他人身份、品牌官方、平台工作人員、買手或合作方身份進行溝通或交易。
- 不得上傳含有他人隱私、商業機密、違法資訊或未經授權素材的圖片、文字、檔案或連結。
七、智慧財產權與內容
CHHES 平臺上的頁面設計、文字、圖片、圖示、程式、資料、服務名稱和相關內容，除依法屬於第三方權利人的部分外，受法律保護。未經授權，您不得複製、傳播、改編、抓取、反向工程或用於商業目的。若權利人認為平臺內容侵犯其合法權益，可透過客服聯繫並提交權利證明和侵權線索。
八、協議變更與聯繫我們
我們可能根據法律規範、業務功能、第三方服務或平台審核要求更新本協議。重大變更將透過頁面公告、App 彈窗、站內信或其他適當方式通知。如您對本協議、帳號、訂單、隱私、權限、推送或 AI 功能有任何疑問，可透過線上客服、微信客服 chhes 2、電話 010-56033331 或信箱 admin@chhes.com 與我們聯繫。