AI翻譯說明

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生效日期:2026 年 7 月6日

適用範圍:本說明適用於 CHHES 網站(www.chhes.com)、i OS App、Android App、微信小程序,以及在華為、小米、OPPO、vivo、榮耀、三星、應用寶等應用商店或手機廠商通路上架的 CHHES 版本(以下統稱「CHHES平台」)。雖然不同端的頁面名稱可能略有差異,但帳號、訂單、隱私、售後和 AI 功能規則原則一致。

AI翻譯用於幫助不同語言用戶理解商品、內容、客服或說明文字。翻譯結果僅供參考,不構成正式承諾或法律文件。

適用範圍

  • 商品標題、商品描述、說明中心、客服溝通、搜尋詞或內容摘要可能使用 AI 或機器翻譯。
  • 部分品牌名、材質、尺寸、專有名詞、潮流用語、縮寫或手工工藝描述可能無法準確翻譯。
  • 如中文原文、商品頁、訂單頁與翻譯內容不一致,以中文原文、訂單記錄和人工客服確認資訊為準。

數據處理

  • 為提供翻譯服務,我們可能處理您主動提交的文本、搜尋詞、客服內容或頁面內容。
  • 請勿提交身份證、銀行卡、支付密碼、驗證碼、他人隱私或與翻譯目的無關的敏感資訊。
  • 如翻譯功能調用第三方技術服務,我們會在必要範圍內委託處理並要求其保護資料安全。

回饋與糾錯

  • 發現翻譯錯誤、歧義、冒犯性表達或可能影響購買決策的資訊,請聯繫客服回饋。
  • 涉及訂單、售後、退換貨、商品真偽或法律責任的事項,應以人工確認結果為準。

聯絡與投訴

如需諮詢、投訴、檢舉或行使個人資訊權利,可透過客服電話 010-56033331、客服信箱 admin@chhes.com、客服微信 chhes 2 或站內 /APP 在線客服聯絡我們。營業地址:北京市經濟技術開發區文化園西路 6 號院 8 號樓 102。

本說明會根據法律法規、監管要求、平台審核規則和業務功能變化適時更新;如本說明與法律法規強制性規定不一致,以法律法規和監管要求為準。

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