Aviso legal de IA
Fecha de entrada en vigor:6 de julio de 2026
Ámbito de aplicación:Esta declaración se aplica al sitio web de CHHES (www.chhes.com), la aplicación iOS, la aplicación Android, el miniprograma de WeChat y las versiones de CHHES publicadas en tiendas de aplicaciones o canales de fabricantes de teléfonos móviles como Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung y Youguanbao (en adelante denominadas colectivamente "Plataforma CHHES"). Los nombres de las páginas en diferentes terminales pueden variar ligeramente, pero los principios de las reglas de cuenta, pedidos, privacidad, posventa y funciones de IA son esencialmente coherentes.
La plataforma CHHES puede ofrecer funciones como atención al cliente con IA, búsqueda con IA, traducción con IA, reconocimiento de imágenes con IA, reconocimiento de texto OCR, resumen de contenido, recomendación de productos o asistencia de productos similares. Las funciones de IA se utilizan para mejorar la eficiencia del servicio y no sustituyen el criterio humano.
Naturaleza de los resultados de IA
- Los resultados generados o identificados por IA pueden verse afectados por factores como la calidad de la entrada, el ángulo de las imágenes, la iluminación, la capacidad del modelo, el lote del producto, el entorno lingüístico y el retraso en la actualización de datos. Pueden contener errores, omisiones, imprecisiones o estar incompletos.
- Los asuntos relacionados con la autenticidad del producto, precio, inventario, tallas, responsabilidad posventa, estado del pedido, derechos y obligaciones legales, entre otros, se regirán por lo establecido en la página del producto, los registros del pedido, el servicio de atención al cliente, la auditoría posventa y los documentos oficiales.
- Las respuestas de IA no constituyen asesoramiento legal, de tasación, inversión, médico, financiero ni ningún otro tipo de asesoramiento profesional.
Responsabilidad del usuario
- No ingrese ni cargue contenido ilegal, dañino, infringente, fraudulento, acosador, discriminatorio o inapropiado que involucre a menores, ni información sensible no relacionada con el servicio, como DNI, tarjetas bancarias, contraseñas de pago, códigos de verificación o datos privados de terceros.
- Usted es responsable del contenido generado, copiado, publicado o diseminado mediante el uso de las funciones de IA, y debe garantizar que no infrinja los legítimos derechos e intereses de terceros.
- Si los resultados de la IA presentan errores evidentes, involucran información ilegal o inapropiada, o pueden causar interpretaciones erróneas, deje de usarlos y proporcione comentarios al servicio de atención al cliente.
Medidas de la plataforma
- La plataforma puede realizar filtrado de seguridad, revisión manual, auditoría de registros, limitación de frecuencia, bloqueo de contenido, detención de generación, toma de control manual o suspensión del servicio para las funciones de IA.
- Para contenido generado por IA que pueda ser mostrado o propagado al público, la plataforma tomará las medidas necesarias de avisos, etiquetas o restricciones de acuerdo con las leyes, regulaciones y reglas de la plataforma.
- Los menores que utilicen las funciones de IA deben obtener el consentimiento de sus tutores y recibir supervisión; la plataforma hará esfuerzos razonables para prevenir la dependencia excesiva de los menores o su exposición a contenido inapropiado.
Contacto y reclamaciones
Para consultas, reclamaciones, denuncias o ejercer sus derechos sobre datos personales, puede contactarnos por teléfono de atención al cliente 010-56033331, correo electrónico admin@chhes.com, WeChat chhes2 o el servicio online dentro del sitio web/aplicación. Dirección comercial: Edificio 8, Unidad 102, Patio 6, Wanfujing Road Oeste, Beijing Yizhuang, Zona de Desarrollo Tecnológico Económico.
Este aviso se actualizará oportunamente de acuerdo con las leyes y regulaciones, los requisitos regulatorios, las reglas de auditoría de la plataforma y los cambios en las funciones comerciales. Si este aviso contradice las disposiciones obligatorias de las leyes y regulaciones, prevalecerán las leyes, regulaciones y requisitos regulatorios.