Forma de pago
Fecha de vigencia: 6 de julio de 2026
Ámbito de aplicación: Estas condiciones son aplicables al sitio web de CHHES (www.chhes.com), la App i OS, la App Android, el mini programa de We Chat, así como a las versiones de CHHES disponibles en tiendas de aplicaciones como las de Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, Honor, Samsung y Tencent (en adelante denominadas colectivamente "Plataforma CHHES"). Los nombres de las páginas pueden variar ligeramente en las diferentes plataformas, pero las reglas y principios sobre cuentas, pedidos, privacidad, servicio postventa y funciones de IA son fundamentalmente los mismos.
Los métodos de pago admitidos por CHHES se basan en lo que se muestra en la página de pago; pueden diferir según el dispositivo, la región, el tipo de pedido y las actividades.
Métodos de pago comunes
- We Chat Pay, Alipay, Union Pay, tarjetas bancarias u otras formas de pago de terceros integradas a través de la plataforma.
- Algunos pedidos pueden admitir el pago con saldo, cupones, puntos, pagos a plazos o promociones de la plataforma. Los detalles específicos se muestran en la página de liquidación.
- i OS, Android, We Chat Mini Program y versión web pueden mostrar diferentes opciones de pago debido a las reglas de la plataforma, interfaces de pago o requisitos de las tiendas de aplicaciones.
Seguridad de pago
- Por favor, complete el pago solo a través del sitio web oficial de CHHES, la APP, el mini programa o la página de pedido.
- CHHES no le solicitará la contraseña de su tarjeta bancaria, la contraseña de pago, el código de verificación por SMS, la contraseña de Apple ID ni los permisos de control remoto.
- Si encuentra situaciones en las que se le pide realizar transferencias fuera de la plataforma, escanear códigos QR en páginas que no correspondan al pedido, hacerse pasar por servicio al cliente para reembolsos o solicitar códigos de verificación, detenga la operación inmediatamente y comuníquese con el servicio al cliente oficial para verificar.
Resultados de pago y reembolso
- Después de completar el pago, el estado del pedido puede retrasarse brevemente debido al callback del proveedor de pago, el retraso de red o la revisión de control de riesgos.
- Si se produce un pago duplicado, si el cargo no se realizó exitosamente y no se generó el pedido, o si el reembolso no se ha recibido, por favor conserve el comprobante de pago y comuníquese con atención al cliente para verificar.
- Los reembolsos se devolverán en principio por la vía de pago original, y el tiempo de acreditación dependerá del procesamiento de la entidad de pago y del banco.
Contacto y quejas
Para consultas, quejas, reportes o para ejercer sus derechos de información personal, puede contactarnos a través del teléfono de atención al cliente 010-56033331, el correo de atención al cliente admin@chhes.com, We Chat de atención al cliente chhes 2 o el chat en línea del sitio web/APP. Dirección de operación: No. 102, Edificio 8, Courtyard 6, West Road of Wenhuayuan, Beijing Economic-Technological Development Area.
Este aviso se actualizará periódicamente de acuerdo con cambios en las leyes y regulaciones, los requisitos regulatorios, las reglas de auditoría de la plataforma y las funciones del servicio. Si este aviso es inconsistente con las disposiciones obligatorias de las leyes y regulaciones, prevalecerán las leyes y regulaciones y los requisitos regulatorios.
