OCR 문자 인식 안내
시행일: 2026년 7월 6일
적용 범위: 본 설명은 CHHES 웹사이트 (www.chhes.com), i OS App, Android App, 웨이친 미니앱 및 화웨이, 샤오미, OPPO, vivo,Honor, 삼성, 앱바오 등 앱 스토어 또는 휴대폰 제조사 채널에 등록된 CHHES 버전에 적용됩니다 (이하 "CHHES 플랫폼"으로 통칭). 각 채널의 페이지 명칭은 약간의 차이가 있을 수 있으나, 계정, 주문, 개인정보, AS 및 AI 기능 규칙은 원칙적으로 동일합니다.
OCR 문자 인식은 고객님이 직접 업로드하거나 촬영한 이미지에서 문자를 추출하여, 고객센터, AS, 검색, 번역 또는 주문서 작성을 도와줍니다.
적용 범위
- 상품 라벨, 사이즈, 모델명, 배송tracking 번호, AS 증빙, 이미지 내 문자 설명을 인식합니다.
- 이미지 내 문자를 복사, 검색 또는 번역 가능한 텍스트로 변환해 줍니다.
- 인식 결과는 고객님이 직접 확인하고 수정해야 할 수 있습니다.
정확도 제한
- OCR 결과는 이미지 선명도, 각도, 조명, 글꼴, 가림, 언어 및 레이아웃의 영향을 받아 오자, 누락 또는 순서 오류가 발생할 수 있습니다.
- 주문, 결제, AS, 영수증 또는 법적 책임과 관련된 정보는 원본 증빙과 인력 심사를 기준으로 합니다.
개인정보 알림
- 서비스와 관련 없는 신분증, 은행카드, 병력, 대화 기록, 집 주소, 미성년자 정보 또는 타인의 개인정보는 업로드하지 마십시오.
- 증빙을 업로드해야 하는 경우 관련 없는 민감 정보는 가린 후 이번 서비스 처리에 필요한 내용만 남기십시오.
- 카메라, 갤러리 및 저장 권한은 사용자가 OCR 또는 이미지 업로드를 직접 사용할 때만 호출됩니다.
연락 및 신고
문의, 민원, 신고 또는 개인정보 권리 행사가 필요한 경우, 고객센터 전화 010-56033331, 고객센터 이메일 admin@chhes.com, 고객센터 위챗 chhes 2 또는 사이트/APP 온라인 고객센터를 통해 연락하실 수 있습니다. 사업자 주소: 베이징 경제기술개발구 문화원서로 6호원 8호동 102호.
본 설명은 법률 및 규정, 감독 요구사항, 플랫폼 심사 규칙 및 업무 기능 변화에 따라 적절한 시기에 업데이트됩니다. 본 설명이 법률 및 규정의 강행 규정과 불일치하는 경우, 법률 및 규정과 감독 요구사항을 우선합니다.