구매 절차

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시행일:2026년 7월 6일

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주문 절차

  • 상품 옵션 및 수량을 선택하여 장바구니에 담거나, 지원되는 페이지에서 바로 구매할 수 있습니다.
  • 로그인 또는 회원가입 후 수령인 이름, 연락처, 주소 및 필요 시 메모를 입력하세요.
  • 주문 확인 페이지에서 상품, 가격, 할인, 배송비, 청구서, 배송 방법, AS 안내 및 개인정보 처리방침을 확인하세요.
  • 결제 방식을 선택하고 결제를 완료하세요. 결제 완료 후 주문 목록에서 상태를 확인할 수 있습니다.

결제 후 절차

  • 플랫폼은 주문 검토, 구매/조달, 품질 검사, 포장, 배송 및 물류 추적을 진행합니다.
  • 주문에 재고, 가격, 주소, 결제, 리스크 관리 또는 배송 이상 현상이 있을 경우, 고객센터에서 연락하여 확인을 요청할 수 있습니다.
  • 상품 수령 후 외부 포장, 상품, 태그, 변조 방지 라벨, 액세서리 및 영수증을 즉시 확인해 주세요. 이상 발견 시 사진, 영상 및 물류 증빙을 보관하시고 AS에 연락해 주시기 바랍니다.

크로스 단말 동기화

  • 동일 계정의 웹사이트, 앱 및 미니프로그램 주문 정보는 원칙적으로 동기화 표시됩니다. 시스템, 캐시 또는 네트워크 사정으로 인해 일시적 지연이 발생할 수 있습니다.
  • 플랫폼별로 활동, 혜택, 결제 방식 또는 알림 기능에 따라 약간의 차이가 있을 수 있으며, 실제 페이지 표시를 기준으로 합니다.

연락 및 신고

문의, 민원, 신고 또는 개인정보 권리 행사가 필요한 경우, 고객센터 전화 010-56033331, 고객센터 이메일 admin@chhes.com, 고객센터 위챗 chhes2 또는 사이트/APP 온라인 고객센터를 통해 연락하실 수 있습니다. 사업자 주소: 베이징 경제기술개발구 문화원서로 6호원 8호동 102호.

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