배송 시간
시행일: 2026년 7월 6일
적용 범위: 이 설명은 CHHES 웹사이트 (www.chhes.com), i OS 앱, 안드로이드 앱, 위챗 미니앱 및 화웨이, 샤오미, OPPO, vivo, 화려, 삼성, 애플리케이션보(응용보) 등 앱 스토어 또는 스마트폰 제조사 채널에 출시된 CHHES 버전에 적용됩니다(이하 총칭 "CHHES 플랫폼"). 각 플랫폼의 페이지 명칭이 다소 다를 수 있지만, 계정, 주문, 개인정보, AS 및 AI 기능 규칙은 원칙적으로 동일합니다.
배송 시간은 상품 상태, 구매/창고 위치, 품질 검사, 결제 심사, 수령 주소, 물류 회사 및 불가항력 등의 요인에 의해 공동으로 영향을 받습니다.
예상 처리 시간
- 재고 상품은 일반적으로 주문 결제 후 심사가 통과되면 입고 및 품질검사 프로세스로 진행됩니다.
- 예약, 대구매, 리미티드, 배정, 중고 또는 특수 감정이 필요한 상품의 경우 처리 시간은 상품 페이지, 주문 페이지 또는 고객센터 안내에 따릅니다.
- 주문 정보, 배송지, 결제 상태 또는 리스크 관리 심사 과정에서 이상 문제가 있을 경우, 배송이 지연될 수 있습니다.
배송 일정
- 국내 택배는 일반적으로 발송 후 물류회사가 예상한 기간에 따라 배달되며, 원거리 지역, 휴일, 날씨, 교통통제, 보안검색, 창고 폭주 등의 상황에서는 지연될 수 있습니다.
- 해외 직구나 특수 상품은 통관, 운송, 검수, 배송 기간이 더 길어질 수 있습니다.
- 物流轨迹更新由物流公司提供，可能不是实时显示。
延迟处理
- 如预计发货或配送时间发生明显变化，平台会通过订单页、短信、站内信、APP通知或客服沟通尽量告知。
- 超过合理时间未更新的，您可联系客服查询订单、物流或申请售后处理。
- 因不可抗力、第三方物流、海关或监管检查导致的延迟，平台会协助跟进，但无法承诺绝对送达时间。
연락 및投诉
문의, 민원, 제보 또는 개인정보 권리 행사를 원하시는 경우, 고객센터 전화 010-56033331, 고객센터 이메일 admin@chhes.com, 고객센터 위챗 chhes 2 또는 사이트/AP 앱 내 온라인 고객센터를 통해联系我们해 주세요. 운영 주소: 베이징 경제기술개발구 문화원서로 6호원 8동 102호.
본 설명은 관련 법률 및 규정, 감독 요구사항, 플랫폼 심사 규칙 및 비즈니스 기능 변경에 따라 적시에 업데이트될 수 있습니다. 본 설명이 관련 법률 및 규정의 강제적 규정과 충돌하는 경우, 관련 법률 및 규정과 감독 요구사항을 우선합니다.
