Instructions de connexion et de sécurité du compte
Date d'entrée en vigueur: 6 juillet 2026
Portée d'application: Cette notice s'applique au site web CHHES, à l'application i OS, à l'application Android, à la mini-application We Chat ainsi qu'aux versions des différents fabricants de téléphones mobiles. Les méthodes de connexion prises en charge par chaque plateforme peuvent varier en fonction du système, de la région, de la version ou des exigences d'examen de l'app store concerné.
1. Modes de connexion pris en charge
- Connexion par numéro de téléphone ou mot de passe: Vous pouvez vous connecter avec votre numéro de téléphone enregistré, nom d'utilisateur, adresse e-mail ou mot de passe. Les mots de passe sont stockés de manière chiffrée, nous ne conservons jamais vos mots de passe en texte clair.
- Connexion ou vérification par code de vérification SMS: dans des scénarios tels que l'inscription, la connexion, la récupération de mot de passe et la vérification de sécurité du compte, nous pouvons vous envoyer un code de vérification SMS. Ne communiquez ce code à personne.
- Connexion en un clic avec numéro de téléphone: dans l'application, vous pouvez choisir de terminer la connexion autorisée avec votre numéro actuel via la connexion en un clic DCloud uni, Getui et l'authentification par passerelle de l'opérateur. Cette méthode nécessite généralement votre confirmation active sur la page d'autorisation.
- Connexion Apple: dans l'application i OS, vous pouvez choisir de vous connecter ou de vous inscrire avec votre identifiant Apple. Vous pouvez choisir de partager votre véritable adresse e-mail ou d'utiliser l'adresse e-mail masquée fournie par Apple selon les règles du système Apple.
Sauf disposition contraire de la législation ou nécessité de garantir la sécurité du compte, vous pouvez refuser d'utiliser un mode de connexion particulier et choisir un autre moyen disponible proposé par la plateforme.
II. Traitement des informations pour la connexion en un clic par numéro de téléphone
Pour permettre la connexion en un clic par numéro de téléphone, nous pouvons traiter votre numéro de téléphone, le code pays ou région, le résultat d'authentification par passerelle de l'opérateur, le jeton d'autorisation de connexion, l'horodatage, le nombre aléatoire, le résultat de vérification de signature, les informations de l'appareil, les informations réseau, les informations d'identification de la carte SIM ainsi que les journaux de sécurité nécessaires. Ces capacités peuvent être fournies conjointement par DCloud uni-login, Interactive Corp (Ge Push) et les opérateurs de télécommunications de base, afin de confirmer le numéro de téléphone de l'appareil, compléter l'inscription ou la connexion, réduire le risque de fuite du code de vérification SMS et protéger la sécurité du compte.
La connexion par numéro de téléphone en un clic ne lit pas le contenu de vos SMS, vos contacts ni votre historique d'appels. Si vous ne souhaitez pas utiliser cette méthode, vous pouvez choisir le mot de passe, le code de vérification par SMS, la connexion Apple ou toute autre méthode proposée par la plateforme.
3. Traitement des informations de connexion Apple
Lorsque vous choisissez de vous connecter avec Apple, nous pouvons recevoir et traiter l'identifiant unique de l'utilisateur, les informations d'autorisation, le statut de connexion, le pseudonyme ou le nom (si vous acceptez de les fournir), l'adresse e-mail ou l'e-mail masqué Apple, les informations relatives à l'appareil et aux journaux de sécurité, etc., fournis par Apple, afin de procéder à l'inscription ou à la connexion à un compte, à la liaison de compte, à l'authentification de l'identité, à la vérification de la gestion des risques, au service client et à l'exécution des commandes.
Vous pouvez gérer les applications utilisant la connexion Apple, les adresses d'e-mail masquées et l'état des autorisations dans les paramètres Apple ID ou i OS. Si vous souhaitez dissocier la connexion Apple de votre compte CHHES, vous pouvez le faire via les paramètres du compte dans l'application ou nous contacter; avant de procéder au déliement, veuillez vous assurer que votre compte dispose d'une autre méthode de connexion valide afin de ne pas perdre l'accès à vos commandes et à vos dossiers après-vente.
4. Mesures de sécurité du compte
- Conservez soigneusement vos identifiants, mots de passe, codes de vérification SMS, mots de passe de paiement et informations de déverrouillage de l'appareil. Ne prêtez, ne louez ni ne vendez pas votre compte, et ne laissez personne effectuer des transactions sensibles à votre place.
- Lorsque le système détecte des connexions anormales, des requêtes fréquentes, un environnement d'appareil ou de réseau anormal, un risque de paiement, des remboursements anormaux ou une suspicion de contrefaçon ou de violation, nous pouvons effectuer une vérification, une restriction, un gel, une révision manuelle ou une notification si nécessaire.
- Si vous changez de numéro de téléphone, perdez votre appareil, constatez des commandes anormales ou suspectez un accès non autorisé à votre compte, veuillez nous contacter dès que possible via le service client en ligne, le service client We Chat chhes 2, le téléphone 010-56033331 ou l'email admin@chhes.com.
- Pour les demandes concernant la récupération de compte, la modification de liaison, la désinscription, le remboursement ou l'exercice de vos droits relatifs aux données personnelles, nous pouvons être amenés à vérifier votre compte, votre commande, vos coordonnées ou les documents justificatifs nécessaires.
V. Annulation et dissociation du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte conformément aux « Règles de suppression de compte ». Avant la suppression, veuillez confirmer avoir réglé l'ensemble de vos commandes, demandes après-vente, remboursements, soldes, points, factures et litiges, ainsi que les informations à conserver conformément aux exigences légales. Après suppression, vos données seront supprimées ou rendues anonymes conformément à la loi, à l'exception des transactions, données fiscales, litiges et journaux de sécurité conservés conformément aux exigences légales.